Obsah:
- Vytvoření účtu služby My Sony
- Registrace produktu ve službě My Sony
- Nemůžu najít produkt, který chci registrovat.
- Produkt se mi nedaří zaregistrovat ve službě My Sony nebo při registraci produktu zamrzne obrazovka
Vytvoření účtu služby My Sony
Pokud chcete zaregistrovat produkt, musíte si nejprve vytvořit účet My Sony.
Účet My Sony vám umožní:
- Využívat nabídky a propagační akce
- Získat rozsáhlou podporu produktů prostřednictvím registrace a aplikace Support By Sony
- Spojit se s online komunitou Sony a komunikovat s ní
- Přejděte na web My Sony.
- Vyberte [Create Account] (Vytvořit účet) v pravé horní části stránky si vytvořte nový účet My Sony nebo se přihlaste ke stávajícímu účtu pomocí své e-mailové adresy nebo účtu na sociálních sítích (např. Google, Facebook).
Pokud už máte účet pro některou z dalších služeb skupiny Sony, můžete se přihlásit pomocí stejné e-mailové adresy a hesla.
Vytvoření účtu prostřednictvím e-mailu
Vytvoření účtu prostřednictvím sociálních sítí
Registrace produktu ve službě My Sony
Jakmile se přihlásíte ke svému účtu, postupujte podle níže uvedených kroků a zaregistrujte svůj produkt.
- Přihlaste se ke svému účtu My Sony.
- Přejít na Register Products (Registrovat produkty) v nabídce na levé straně.
- Vyplňte požadovaná textová pole.
Poznámka: Produkt můžete zaregistrovat také prostřednictvím stránky expresní registrace. Pokud ještě nemáte účet Sony, budete si ho moci vytvořit po vyplnění údajů o produktu a nákupu.
Můžete zaregistrovat až pět produktů najednou. Po registraci se produkt zobrazí v části Moje produkty.
Nemůžu najít produkt, který chci registrovat.
Nejdříve se ujistěte, že produkt, který chcete zaregistrovat, opravu patří do řady produktů Sony Electronics. To zahrnuje:
- Televizní produkty
- Audio a video produkty
- Mobilní produkty (Xperia)
- Fotografické produkty
Pokud vlastníte profesionální produkty Sony nebo konzoli PlayStation, navštivte jednu z následujících stránek:
- Funkce vyhledávání pracuje buď s názvem modelu (oficiální produkt), nebo s obchodním názvem zařízení.
- Obchodní název se může lišit od názvu modelu (např. Alpha 7 = ILCE-7).
- Pro přesné výsledky uvádějte při vyhledávání pomocí oficiálního názvu produktu (např. WH-CH720N) pomlčku (-).
- Pokud zadáte datum nákupu, snáze si zapamatujete dobu platnosti záruky.
- Jakmile zadáte správný název produktu, zobrazí se výzva k zadání sériového čísla, které je volitelné.
- Podrobnější informace naleznete v tomto článku: Kde najdu název modelu a sériové číslo
Pokud jste si jisti, že se jedná o produkt Sony Electronics, ale nemůžete jej najít ani poté, co jste ručně zadali jméno produktu, vyberte možnost [Can't find your product? Then search by category] (Nemůžete najít svůj produkt? Zkuste to vyhledat podle kategorie).
Použijte rozbalovací nabídku k vyhledání informací o produktu.
Pokud jste si produkt zakoupili v jiné oblasti, než je Evropa (např. Tichomoří, Amerika atd.), navštivte webovou stránku příslušné oblasti k registraci produktu. Produkty zakoupené mimo Evropu nelze v současné době zaregistrovat ve službě My Sony. Omlouváme se za vzniklé potíže.
Produkt se mi nedaří zaregistrovat ve službě My Sony nebo při registraci produktu zamrzne obrazovka
Při registraci modelu prostřednictvím svého My Sony účtu se může stát, že nebudete moci pokračovat, pokud jsou zadané údaje nesprávné. Pole nemusí být aktivní nebo mohou při pokusu pokračovat zamrznout.
Pokud zadáváte název modelu, vyberte ho z rozevíracího seznamu a uveďte úplný název modelu.
- Pokud například registrujete WH-1000XM5 sluchátka, vyberte je z rozevíracího seznamu a nezapomeňte uvést znak (–) pomlčka. Pokud není zadán přesný název modelu, systém ho v některých případech nerozpozná. Je-li model zadán správně, zobrazí se obrázek produktu a výzva k zadání sériového čísla. Poté můžete pokračovat v registraci jako obvykle.
Pokud výše uvedené možnosti nepomohly, je možné, že váš produkt nemá záznam v naší databázi.
Prosím, Kontaktujte nás, abyste se ujistili, že je tomu skutečně tak:
- Přejděte na stránku Sony Support Europe (Podpora společnosti Sony Europe).
- Po vybrání země z uvedeného seznamu budete přesměrováni na stránku podpory společnosti Sony.
- Přejeďte do spodní části stránky a vyberte Kontaktujte nás.
Tento článek byl přeložen strojově. Strojový překlad není citlivý vůči kontextu a nemusí se zcela shodovat s anglickou verzí obsahu.