4.3 based on 894 customer reviews
188
63
30
59
Vynikající
Dobré
Dobré
Upozornění: recenze produktů mohou obsahovat různé varianty produktů. Některé varianty produktů, služeb anebo funkcí zmíněných v recenzích produktů nemusí být k dispozici ve všech zemích.
Zákaznická hodnocení: 896
Très bons écouteurs
WF-C500 11.05.2026 podle zeiT35 (Francie) Ověřený nákupčí Ověřený
Une très bonne conception avec une qualité sonore remarquable.
Vynikající
Vynikající
Vynikající
Překlad není v tuto chvíli dostupný, zkuste to znovu
Bonne ergonomie
WF-C500 08.05.2026 podle J2L12 (Francie)
Je suis satisfait il manque peut être un peu de bass sinon le confort a l'oreille est très efficace pour moi
Dobré
Dobré
Vynikající
Překlad není v tuto chvíli dostupný, zkuste to znovu
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de vos écouteurs WF-C500, notamment en ce qui concerne leur confort d'utilisation.
Nous prenons également note de votre remarque concernant les basses et nous la transmettrons au service concerné afin d'améliorer nos futurs produits.
Si vous avez besoin d'aide ou si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter via le lien suivant: https://cutt.ly/dwMXCsJ9
(copiez-collez cette adresse dans votre navigateur).
Bon rapport qualité prix
WF-C500 02.10.2025 podle Sirkonflexx (Francie)
J'en ai rêvé Sony l'a réalisé, beaucoup de choix dans l'égaliseur et la personnalisation.
Vynikající
Dobré
Vynikající
Překlad není v tuto chvíli dostupný, zkuste to znovu
Had for less than a year and already Broken
WF-C500 08.09.2025 podle Punpow (USA) Ověřený nákupčí Ověřený
Sony will not honor warranty due to item being gift and they either want me to pay to fix these terrible headphones or buy another terrible Sony product would not recommend. Product was great if you never use it but when I used daily left ear piece went out and now neither headphone will connect via bluetooth which is kind of their whole purpose
Špatné
Špatné
Špatné
Celkem dobré
Špatné
Překlad není v tuto chvíli dostupný, zkuste to znovu
Thank you for sharing your experience, Punpow. We are so sorry to hear about the issues you've been having with your WF-C500 headphones and the frustrating experience with the warranty process. This is certainly not the reliable performance or quality of service we aim to deliver, and we sincerely apologize for the inconvenience this has caused. We understand your frustration, especially since the headphones stopped working during daily use. This is not the quality we expect from our products. We want to help you get this resolved. We kindly ask that you email us at socialsupport@am.sony.com with the following information: - Name
- Username
- Model Number
- Telephone Number
Additionally, please include a detailed description of the issue and provide your case number. Again, we are very sorry for the inconvenience, and we appreciate the opportunity to address your concerns. If there is anything else we can do, please let us know. Thanks for considering Sony products. Best regards, Gus, Sony North America Customer Support
Love love love these
WF-C500 16.08.2025 podle Terry Sony (USA) Ověřený nákupčí Ověřený
I have had these for almost 5 yrs now. I bought to wear on motorcycle rides they are only ones that were noise canceling and that fit in my ear
Vynikající
Vynikající
Vynikající
Vynikající
Vynikající
Překlad není v tuto chvíli dostupný, zkuste to znovu
Thank you for your fantastic review, Terry!
We are delighted to hear that the WF-C500 earbuds are the perfect companion for your motorcycle rides. We designed the noise canceling feature to help you focus on your audio and it is wonderful to know that they provide a comfortable, secure fit for you.
It's incredibly rewarding to hear about the durability you've experienced over the years. Thank you for choosing Sony, and we hope they continue to serve you well on all your rides!
Best regards,
Gus, Sony North America Customer Support
Didn't work from day 1, hour 1
WF-C500 06.06.2025 podle Disgruntled buyer (USA) Ověřený nákupčí Ověřený
Got it at airport as I forgot my WFM1000 at home. Paired fine and worked for 5 mins before left earbuds started glitching. Tried everything for most of my flight and waiting time in-between, sucks to say I will not trust Sony anymore. Should have bought Bose or Beats
Špatné
Překlad není v tuto chvíli dostupný, zkuste to znovu
Hello Disgruntled buyer, we're sorry to hear about your experience with the WF-C500. That's certainly not the level of performance we aim to deliver.
Connectivity issues can occur in high-traffic areas like airports, but we understand how frustrating this must have been–especially while traveling!
The WF-C500 comes with one-year warranty, and we'd really like the chance to help resolve this. Please don't hesitate to reach out to our support team at https://us.esupport.sony.com/support/s/support-contact?language=en_US&category=headphones
Thanks for choosing Sony!
Sincerely,
Jenn.
Fire hazard!
WF-C500 09.05.2025 podle Johncarllos (USA) Ověřený nákupčí Ověřený
Melted after regular use for 30 months. Do not buy. A quick search shows this is a known issue.
Špatné
Špatné
Špatné
Špatné
Špatné
Překlad není v tuto chvíli dostupný, zkuste to znovu
Hello Johncarllos! Thank you for your input and concern. Sony takes all such reports seriously and will investigate appropriately. In order for Sony to investigate your product concern appropriately, we will need to evaluate your product. Please email us at safetysupport@am.sony.com. Once we have your contact information we can arrange your product to be evaluated. Thank you for your understanding! Looking forward to hear from you soon, -Jenn.
Facile d’utilisation excellent son
WF-C500 27.04.2025 podle Rogers31 (Francie)
J’ai acheté ces écouteurs pour me connecter sur televiseur Sony ! J’avais acheté un casque Sony auparavant soi disant compatible avec le téléviseur Sony mais je n’ai jamais réussi à entendre quoique ce soit.
Dobré
Vynikající
Vynikající
Překlad není v tuto chvíli dostupný, zkuste to znovu
Bit disappointed
WF-C500 01.04.2025 podle J246 (Velká Británie)
3 months After the 12 warranty expired one earbud stopped working and used infrequently. Nice sound otherwise so disappointed.
Průměrné
Průměrné
Průměrné
Překlad není v tuto chvíli dostupný, zkuste to znovu
Hi,
Thank you for your feedback.
We're sorry to learn that one of the earbuds of your WF-C500 stopped working. This is not the norm, as we always strive to deliver the best quality possible. Yet, we're happy to hear that you're enjoying the sound quality.
Make sure to follow the steps here and test again: https://cutt.ly/Drszl8u6
If the issue remains, try the steps below:
1. Make sure that the headset is updated: https://cutt.ly/QrszzbSs
2. Reset the headset: https://cutt.ly/lrszzYZF
3. Initialize the headset: https://cutt.ly/3rszzJLq
Moreover, if you need any further assistance, please do not hesitate to contact us using the details here: https://cutt.ly/heoRCkdW
Menna @Sony Support UK
Grosse daube
WF-C500 29.03.2025 podle Thony3535 (Francie)
Acheter lors d'une promo. Grosse daube, jamais entendu un son plus pourri que celui là. Son criard a possible, il n'y a que des aigus. Mal de crâne assuré en moins de cinq minutes.
Špatné
Dobré
Dobré
Překlad není v tuto chvíli dostupný, zkuste to znovu
Bonjour, merci pour votre commentaire.
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec les WF-C500 n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Si la qualité du son est faible veuillez consulter le lien suivant : https://cutt.ly/fra9brCG
Afin d'améliorer votre confort d'écoute, nous vous recommandons d'ajuster l'égaliseur via l'application Sony | Sound Connect: https://cutt.ly/3ra9nC2O
Si vous avez besoin d'aide supplémentaire ou si vous avez des questions, vous pouvez toujours nous contacter sur le lien suivant: https://cutt.ly/dwMXCsJ9
(copiez-collez ces adresses dans votre navigateur).
Not much good
WF-C500 18.03.2025 podle Amal anto (Německo) Ověřený nákupčí Ověřený
I bought this before 10 months and its been a month the left side ear bud not working
Dobré
Dobré
Dobré
Překlad není v tuto chvíli dostupný, zkuste to znovu
Hi,
Thank you for your feedback.
We are sorry to hear that the left earbud of your WF-C500 is not working.
As an attempt to fix the issue, you can try these steps:
- Updating the software of the earbuds: https://cutt.ly/wroVdVRq
- Resetting the headset: https://cutt.ly/droVdbY3
- Initializing the headset to restore factory settings: https://cutt.ly/5roVdTRB
If you need further assistance, you can contact us using this link: https://cutt.ly/leABWCVc
Ahmed @Sony Support UK
Good sound
WF-C500 16.03.2025 podle Elita353 (Irsko)
Good sound. But after 10 months one earphone stopped working.
Vynikající
Vynikající
Vynikající
Překlad není v tuto chvíli dostupný, zkuste to znovu
Hi,
Thank you for your feedback.
We are happy to hear that you are enjoying your WH-CH520, and happy with the quality we always aim to deliver! Yet, we're sorry to learn that your headset stopped working.
Make sure to follow the steps here and test again: https://cutt.ly/Eri9xnxU
If the issue remains, try the steps below:
1. Reset the headset: https://cutt.ly/5ri9vkLa
2. Initialize the headset: https://cutt.ly/uri9vZZp
Moreover, if you need any further assistance, please do not hesitate to contact us using the details here: https://cutt.ly/heoRCkdW
Menna @Sony Support UK
Blooody brilliant ayeee
WF-C500 14.03.2025 podle My Sony Buds (Velká Británie)
Worked since 2020 on me birthday n never let me down.
Vynikající
Vynikající
Vynikající
Překlad není v tuto chvíli dostupný, zkuste to znovu
Overall nice, but good be better
WF-C500 12.03.2025 podle psoraki (Velká Británie)
I bought these about 2 years ago. The quality is nice, they are not noise-cancel headphones, which is great for activities like cycling, being aware of your surroundings etc. Sony is a good brand, flexible with android and ios devices. However, their microphone is not great. I have to speak quite loud so people can hear me and sometimes they cannot hear me well at all, which leads me to remove them, defeating the whole purpose. Overall they are nice, but I would not buy again this specific product.
Průměrné
Dobré
Dobré
Překlad není v tuto chvíli dostupný, zkuste to znovu
Hi,
Thank you for your feedback.
We are glad that you are happy with the sound quality of your WF-C500, and we hope you continue to enjoy them for years to come. Yet, we are sorry to hear that you have issues with the microphone.
Regarding the microphone issue, you can try these steps in an attempt to fix it: https://cutt.ly/9riEINrG
If the issue persists, you can try these steps:
- Resetting the headset: https://cutt.ly/nriEODH9
- Initializing the headset to restore factory settings: https://cutt.ly/9riEPWxt
If you need further assistance, you can contact us using this link: https://cutt.ly/leABWCVc
Ahmed @Sony Support UK
I do not recommend
WF-C500 23.02.2025 podle Ana Costa (Velká Británie)
One year of use and the headset simply stopped working.
Překlad není v tuto chvíli dostupný, zkuste to znovu
Hi,
Thank you for your review.
We're sorry to hear that your WF-C500 has stopped working.
In an attempt to fix the no power issue, you can try these steps:
- Resetting the headset: https://cutt.ly/OrrzDF2I
- Initializing the headset to restore factory settings: https://cutt.ly/jrrzD1SQ
If you need further assistance, you can contact us using this link: https://cutt.ly/leABWCVc
Ahmed @Sony Support UK
Perfect rtrtra
WF-C500 17.02.2025 podle namenick2 (Velká Británie)
Had it for 9 months and still as good as new However I'm apparently not allowed to just use one word to describe it so had to add random etters - unbelievable!!!!!
Vynikající
Vynikající
Vynikající
Překlad není v tuto chvíli dostupný, zkuste to znovu
Tolle Extras sehr gutes Gerät
WF-C500 06.02.2025 podle Itschen (Německo) Ověřený nákupčí Ověřený
Bin sehr zufrieden, würde es sehr empfehlen ist ei Fach super
Vynikající
Vynikající
Vynikající
Překlad není v tuto chvíli dostupný, zkuste to znovu
Preis/Leistungs König
WF-C500 25.01.2025 podle drainlord333 (Německo) Ověřený nákupčí Ověřený
Für den preis super solide. Bedienung etwas empfindlich, sowie anfällig für leichte berührung. Ton ist echt gut
Dobré
Vynikající
Průměrné
Překlad není v tuto chvíli dostupný, zkuste to znovu
Hallo drainlord333,
vielen Dank für deine Bewertung der Sony WF-C500! Es freut uns, dass du mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis und dem Klang zufrieden bist. Wir verstehen, dass die Bedienung etwas empfindlich sein kann, und werden dies an das Team weiterleiten, um mögliche Verbesserungen zu prüfen.
Solltest du weitere Fragen oder Anmerkungen haben, stehen wir dir jederzeit gerne zur Verfügung. Besuche einfach unsere Website, um mit uns in Kontakt zu treten: https://cutt.ly/BeFnHJXA (kopiere den Link und füge ihn in ein neues Browserfenster ein).
I liked it till I lost it
WF-C500 24.01.2025 podle Antonio13 (Velká Británie)
I lost it so easily and couldn't do a lot with it cuz now I can't find it
Průměrné
Celkem dobré
Špatné
Překlad není v tuto chvíli dostupný, zkuste to znovu
Hi,
Thank you for your feedback.
We're sorry to hear you lost your WF-C500.
We've listed the general instructions on How to find your earbuds. They may vary a little depending on the version of the app you use: https://cutt.ly/me4inyLp
If you need further assistance, you can contact us using this link: https://cutt.ly/leABWCVc
Ahmed @Sony Support UK
MY WF-C500 REVIEW
WF-C500 18.01.2025 podle Mariann Theod (Velká Británie)
I bought this product almost 2 years ago. The product is quite good!
Dobré
Dobré
Dobré
Překlad není v tuto chvíli dostupný, zkuste to znovu
Elektronikschrott
WF-C500 17.01.2025 podle Kaasen (Německo) Ověřený nákupčí Ověřený
Gekauft am 15.11.2024, defekt eingeschickt, Rückmeldung Kaufpreiserstattung am 17.01.2025 - geile Halbwertzeit Kaufpreis ist das eine - der Zeitaufwand der Reklamation ...........ohne Worte
Špatné
Celkem dobré
Celkem dobré
Překlad není v tuto chvíli dostupný, zkuste to znovu
Hallo Kaasen,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid, dass du solche Erfahrung gemacht hast.
Das entspricht auf keinen Fall dem Qualitätsstandard, den wir für unsere Produkte anstreben.
Da wir mehr Informationen benötigen, empfehlen wir dir, uns direkt zu kontaktieren. Besuche unsere Website, um mit uns Kontakt aufzunehmen: https://cutt.ly/6exW0iJT
superbe
WF-C500 16.01.2025 podle pidie (Francie)
Très agréable à porter, très bon rendu de la musique
Vynikající
Vynikající
Vynikající
Překlad není v tuto chvíli dostupný, zkuste to znovu
Great buds
WF-C500 13.01.2025 podle Rod137 (Velká Británie)
My first Bluetooth earbuds. They work well with good sound. Comfortable in the ears and easy to understand the various processes involved.
Dobré
Vynikající
Vynikající
Překlad není v tuto chvíli dostupný, zkuste to znovu
fantastic
WF-C500 13.01.2025 podle der kommissar (Irsko)
very very very very satisfied. great base sound i recommend
Vynikající
Vynikající
Vynikající
Překlad není v tuto chvíli dostupný, zkuste to znovu
Very good product
WF-C500 06.01.2025 podle Petre77 (Velká Británie)
All in one....good quality, sound and battery life.
Vynikající
Vynikající
Vynikající
Překlad není v tuto chvíli dostupný, zkuste to znovu
Great kit - customer services however…
WF-C500 05.01.2025 podle isi_a99 (Velká Británie)
On my second pair of these after the first ones died a natural death after 3 years and surviving a fall from a tree. Had an issue with my second pair which have since been replaced by Sony while still in warranty - very happy about that! HOWEVER, trying to get through to customer services to secure a repair job took years off my life, between battling AI chat bots and never ending phone holds. Overall, the product is fantastic and I’ll probably buy again when these ones eventually break. The fact they were replaced within a reasonable time frame was commendable. But god help me if I need to speak to customer services ever again…
Vynikající
Vynikající
Vynikající
Překlad není v tuto chvíli dostupný, zkuste to znovu
Hi,
Thank you for your feedback.
We're delighted to hear that you're enjoying your WF-C500, and happy with the quality we always aim to deliver! We hope you continue to enjoy it for years to come.
We also appreciate your feedback; we are glad to hear from our customers and are always working to develop our products and services to what suits your needs.
Rest assured that we've raised your feedback to the concerned team for future consideration.
Furthermore, you can always contact us using the details here: https://cutt.ly/heoRCkdW if any assistance is needed, we'll be more than happy to help.
Nihad @Sony Support UK
nach 1.5 Jahren kaputt
WF-C500 31.12.2024 podle Danny007827473 (Německo) Ověřený nákupčí Ověřený
An sich super aber nach 1.5 Jahren lädt einer der Ohrstöpsel nicht mehr. Eine ganze Weile lässt er sich noch benutzen aber irgendwann ist der Akku leer und das Produkt ein Fall für die Mülltonne. Reparatur nicht möglich
Dobré
Špatné
Celkem dobré
Překlad není v tuto chvíli dostupný, zkuste to znovu
Hi Danny007827473,
es tut uns leid, dass du solche Erfahrung gemacht hast.
Hast du die folgenden Schritte ausprobiert? https://cutt.ly/Le13l4xR
Da wir mehr Informationen benötigen, empfehlen wir dir, uns direkt zu kontaktieren. Besuche unsere Website, um mit uns Kontakt aufzunehmen: https://cutt.ly/6exW0iJT
Rana @Sony Support DE
Bon rapport qualité prix
WF-C500 30.12.2024 podle Yorha_dream (Francie)
Pour le prix, il y a un bon confort et un bon son. Dela dit, ca manque légèrement de basse mais pour une utilisation quotidienne a "petit" prix, pour des écouteurs sans fils (mes premières) je recommande a 1000%
Vynikající
Vynikající
Vynikající
Překlad není v tuto chvíli dostupný, zkuste to znovu
Son excellent ! Super confort et petite taille !
WF-C500 23.12.2024 podle Dec15pro27 (Francie)
J’ai acheté ce article il y a environ 6 mois et je suis vraiment pas déçu, il n’y a aucun problème avec et leurs petite taille est un atout majeur
Vynikající
Vynikající
Vynikající
Překlad není v tuto chvíli dostupný, zkuste to znovu
Love these earphones
WF-C500 22.12.2024 podle jmh21 (Velká Británie)
I bought these headphones almost 1 year ago and I am very happy with them. They fit well. The sound is good. Longlasting charge
Vynikající
Vynikající
Vynikající
Překlad není v tuto chvíli dostupný, zkuste to znovu
Supers écouteurs je suis fan
WF-C500 21.12.2024 podle BOOGIE23 (Francie)
Ces petits écouteurs ont un très bon rapport qualité/prix. Le son est excellent avec de bonnes basses. Ils sont très légers et tiennent bien en place, de plus, les boutons physiques sur les écouteurs sont très intuitifs. Il n'y a pas de réduction de bruit active mais honnêtement vu que ce sont des intras, il y a malgré tout une bonne réduction passive. Ca fait plus de 2 ans que je les ai et ils fonctionnent encore nickel. Honnêtement je recommande ce produit.
Vynikající
Vynikající
Vynikající
Překlad není v tuto chvíli dostupný, zkuste to znovu
Super
WF-C500 02.12.2024 podle Jcv74 (Francie)
Ravi d'avoir acheté ce produit.en soldes chez.Darty
Vynikající
Vynikající
Vynikající
Překlad není v tuto chvíli dostupný, zkuste to znovu
Stopped working after 4 months
WF-C500 28.11.2024 podle Tom Jos (Irsko)
Bought these through reward points scheme at work, fantastic buy at first brilliant sound, and after 4 months with them kept well and regularly charged, stopped working. They won't connect to my phone and the right earpod is completely dead.
Vynikající
Dobré
Dobré
Překlad není v tuto chvíli dostupný, zkuste to znovu
Hi,
Thank you for your feedback.
We're sorry to hear that you're facing difficulties with your WF-C500.
Could you try the steps here and test again for the connection issue: https://cutt.ly/SeZKl1RE
And for the right side not turning on, please try the steps here: https://cutt.ly/LeZKhFjh
However, if the above didn't help, the headset will need to be taken to the point of sale for them to arrange a solution for you.
Furthermore, if any assistance is needed, please contact us using this link: https://cutt.ly/heoRCkdW
Nihad @Sony Support UK
Broken within two months
WF-C500 26.11.2024 podle Faultyfox (Velká Británie)
These were bought for my Son, used most days but in under two months one bud would no longer charge. Returned for a refund and will not be replacing with the same.
Dobré
Špatné
Dobré
Překlad není v tuto chvíli dostupný, zkuste to znovu
Hi,
Thank you for your feedback.
We're sorry to hear that about your experience with the WF-C500, this is not the norm as we strive to deliver the best quality possible.
However, we highly appreciate your valued feedback, we are always delighted to hear from our customers and are always working to develop our products to what suits your needs.
Rest assured that we've raised your feedback to the concerned team for future consideration.
Furthermore, if any assistance is needed, please contact us using the details here: https://cutt.ly/heoRCkdW.
Nihad @Sony Support UK
Not working
WF-C500 20.11.2024 podle Jithin Joseph (Velká Británie)
I got it this product through klarna and after 2 months of use now right side bud is not working and there is no option for return or warranty period nothing
Vynikající
Průměrné
Celkem dobré
Překlad není v tuto chvíli dostupný, zkuste to znovu
Hi,
Thank you for your feedback.
We are sorry to hear that the right earbud of your WF-C500 is not working.
You can use these troubleshooting steps to help you: https://cutt.ly/heKGEZRx
Also, you can try the resetting steps:
- Resetting the headset: https://cutt.ly/FeKGRQWV
- Initializing the headset to restore factory settings: https://cutt.ly/ceKGRKCp
If the issue remains, you need to contact us using this link: https://cutt.ly/leABWCVc
Ahmed @Sony Support UK
parfait !
WF-C500 08.11.2024 podle JosePorto (Francie)
Très bon son et longue autonomie Très rapide à mettre en œuvre
Vynikající
Vynikající
Vynikající
Překlad není v tuto chvíli dostupný, zkuste to znovu
My WF-C500
WF-C500 28.10.2024 podle Tomangerry (Velká Británie)
These ear buds are a high quality product, a great design, packed with features for taking and making calls and their sound quality is excellent. They connect perfectly via Bluetooth each time to my mobile, great value for their cost.
Vynikající
Vynikající
Vynikající
Překlad není v tuto chvíli dostupný, zkuste to znovu
Stopped working just out of the years warranty
WF-C500 24.10.2024 podle BM27 (Velká Británie)
I bought these in October last year before I went on holiday. To get them to connect to your device you have to download a Sony app. After going through the faff of connecting them to my phone, initially I didn’t have any issues when just listening to music. When I tried to use them to make/ answer a call, the quality of the microphone is not good at all!! When you’re using them for calls the sound quality is very poor as it picks up the background noise so it makes it hard for the other person to hear you speaking. About 11 months into owning them the right ear stopped connecting when you took it out of the box so you would have to manually turn it on. It has now stopped connecting completely and doesn’t work so I am stuck with only one earphone. This is just out of warranty period and they have told me there is nothing they can do to help. Would not purchase again!!
Průměrné
Průměrné
Špatné
Překlad není v tuto chvíli dostupný, zkuste to znovu
Hi,
Thank you for your review.
We're sorry to hear that you're facing difficulties with your WF-C500.
Regarding the microphone issue, you can get more information on how to troubleshoot this issue through these steps: https://cutt.ly/beFoEUJc
Also, about the right earbud connection issue, you can follow these troubleshooting steps:
- Resetting the headset: https://cutt.ly/8eFoAIC5
- Make sure that the headphones are running the latest software version: https://cutt.ly/JeFoS2j5
- Initializing the headset to restore factory settings: https://cutt.ly/ueFoDeUo
- Try to connect it to different devices.
If the issue remains, you can contact us with your case ID through these contacting information: https://cutt.ly/leABWCVc
Ahmed @Sony Support UK
Skvělá sluchatka
WF-C500 23.10.2024 podle bababuda24 (Česko)
Super pecky pro malé uši, výborný zvuk a jednoduché ovládání
Vynikající
Vynikající
Dobré
Broken product
WF-C500 09.10.2024 podle Abi3 (Velká Británie)
I bought this a few months ago and about a month ago the left ear bud wouldn't produce any sound unless it's pressed at a certain angle, I hwve re initialised it and done all other trouble shooting ans it still doesn't work, and you cannot find a sony representative to help anywhere. Before the earbud malfunctioned I was very happy with tye product
Průměrné
Vynikající
Dobré
Překlad není v tuto chvíli dostupný, zkuste to znovu
Hi,
Thank you for your feedback.
We're sorry to hear that you're facing issues getting the sound on the left side of your WF-C500.
Could you try the below steps and test again:
- Ensure it is running on the latest software version: https://cutt.ly/xeAdEQzI
- Try the steps mentioned here: https://cutt.ly/HeAhbrtR
- Make sure to fit the headset to your ears: https://cutt.ly/NeAdZZ83
If the above steps didn't help, please contact us to advise further using the details here: https://cutt.ly/qeAhWSY2
Nihad @Sony Support UK
Broke within 3 months
WF-C500 08.10.2024 podle AFineliner (Velká Británie)
I bought this product mid July. The sound quality is fine, but I could not get them to stay in my ears. I don't have this issue with other earphones, I think this may be due to the shape/weighting of these earphones. For two weeks now, one of the earphones refuses to connect and the other one refuses to stay in my ear. I enjoy going to the gym, and it is not unusually for the earphone to slip out mid-set. The sound quality is not bad at all, but for the price I paid, I would expect more longevity.
Průměrné
Špatné
Průměrné
Překlad není v tuto chvíli dostupný, zkuste to znovu
Hi,
Thank you for your feedback.
We are sorry to hear that you're facing difficulties with your WF-C500 slipping out of ear.
Check the instructions here to enjoy comfortable and fit wearing of the headset: https://cutt.ly/jeP4qaIA
Also, for the connection issue, try the following steps:
- Ensure that the headset has the latest software version: https://cutt.ly/QeP4iFB7
- Reset the headset: https://cutt.ly/LeP4oiB2
- Initialize the headset: https://cutt.ly/CeP4omiC
If you need any further assistance, please contact us using the details here: https://cutt.ly/JeP4q5Nu
Nihad @Sony Support UK
Très bons ecouteurs
WF-C500 07.10.2024 podle stefs69 (Francie)
Très bonne restitution sonore stéréo. Bon maintien pour mes conduits auditifs. Très correct pour le prix.
Vynikající
Vynikající
Vynikající
Překlad není v tuto chvíli dostupný, zkuste to znovu
Exceptional quality
WF-C500 07.10.2024 podle Dave1170 (Velká Británie)
Looked at all in this price range ,very happy with my purchase.
Vynikající
Vynikající
Vynikající
Překlad není v tuto chvíli dostupný, zkuste to znovu
Good controls
WF-C500 07.10.2024 podle MH7821 (Velká Británie)
I bought these a couple weeks ago and I was excited but then I utha them mainly cause of the AI and the Assistant doesn’t even work properly
Dobré
Průměrné
Dobré
Překlad není v tuto chvíli dostupný, zkuste to znovu
Hey,
Thank you for your feedback.
We're sorry to hear about the Assistant issue that you're facing with your WF-C500.
Try to follow the steps below:
1- Resetting the headset: https://cutt.ly/gePVQ2Rm
2- Make sure that the headphones are running the latest software version: https://cutt.ly/JePVQWHo
3- Initializing the headset to restore factory settings: https://cutt.ly/FePVWq9q
Make sure that you are following the correct steps for voice assist function
(Google app): https://cutt.ly/xePVWJaQ
(Siri): https://cutt.ly/TePVW0rp
If you require any assistance, you can contact us using this link with more details about the issue: https://cutt.ly/heoRCkdW
Maryam @Sony Support UK
Ne fonctionne pas
WF-C500 03.10.2024 podle Mika 80 (Francie)
Je déconseille fortement ce produit. Ne fonctionne que sur un écouteur .problème connu mais pas réglé . Pour ma part retour du produit en magasin pour une autre marque
Špatné
Špatné
Špatné
Překlad není v tuto chvíli dostupný, zkuste to znovu
Bonjour,
Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour les désagréments occasionnés.
Nous aimerions vous demander de partager plus d'informations sur le problème afin que nous puissions vous aider.
Contactez-nous sur le lien suivant : https://cutt.ly/dwMXCsJ9
(copiez-collez cette adresse dans votre navigateur).
Soukaina @Sony Support FR
Broke after 5 months
WF-C500 01.10.2024 podle Smothdj10 (Velká Británie)
Left ear button broke after 5 months. Don’t telling me it has to go back to shop where I purchased. I live 200 miles from the shop. So £30 on Sony wasted.
Dobré
Špatné
Vynikající
Překlad není v tuto chvíli dostupný, zkuste to znovu
Hey,
Thank you for your feedback.
We're sorry to hear that the left earbud button is not working.
You can try these steps to troubleshoot the issue with the button:
Resetting the headset: https://cutt.ly/6eORTMa6
Initializing the headset to restore factory settings: https://cutt.ly/FeORYIlG
If the issue remains, you can contact us using this link: https://cutt.ly/aeORms0B
Ahmed @Sony Support UK
Top 🤩 WF-C500
WF-C500 30.09.2024 podle Criis (Francie)
Très bon écouteur, léger et bon rendu du son. Parfait pour la pratique sportive 👍🏾 Je l’utilise lors de mes randonnées à vélo 🚲
Dobré
Dobré
Dobré
Překlad není v tuto chvíli dostupný, zkuste to znovu
Genau das, was ich erwartet habe!
WF-C500 28.09.2024 podle Guillón (Německo) Ověřený nákupčí Ověřený
Sie wurden mir von einem Freund empfohlen, der bereits mehrere Marken und Modelle ausprobiert hat. Er sagte mir, dass sie in dieser Preisklasse die besten seien. Und ich stimme dir zu! Hohe Qualität zu einem sehr erschwinglichen Preis.
Vynikající
Vynikající
Vynikající
Překlad není v tuto chvíli dostupný, zkuste to znovu
Earbuds WF-C500
WF-C500 28.09.2024 podle IrinaMon (Irsko)
Don't have a long life. Left side doesn't work and never fall never have contact with water and in one year it's broken.
Průměrné
Průměrné
Dobré
Překlad není v tuto chvíli dostupný, zkuste to znovu
Hi Irina,
Thank you for your feedback!
We're sorry to hear that you're facing difficulties with your Sony WF-C500, try the steps here: https://cutt.ly/jeIDQcpX
If any further assistance is needed, you can contact us using this link: https://cutt.ly/yeUAC7we
Nihad @Sony Support UK
Great sound quality for the price.
WF-C500 26.09.2024 podle Colonelcol (Velká Británie)
Very comfortable, good sound quality, easy to use functions.
Dobré
Dobré
Dobré
Překlad není v tuto chvíli dostupný, zkuste to znovu
Hey,
Thank you for your feedback.
We're glad to hear that you're enjoying your WF-C500 and hope you continue to enjoy it for years to come.
If you require any assistance, you can contact us using this link: https://cutt.ly/heoRCkdW
Maryam @Sony Support UK