SONY WINTER CASHBACK od 1. října 2025 do 31. ledna 2026

SONY WINTER CASHBACK od 1. října 2025 do 31. ledna 2026 – Nejčastější dotazy (FAQ)

V tomto článku najdete odpovědi na nejčastěji kladené dotazy týkající se Sony Winter cashback kampaně 2025 pro vybrané digitální fotoaparáty, objektivy a příslušenství. Vysvětlíme vám, jak se akce zúčastnit, jaké podklady je třeba doložit a jak podat žádost pro získání cashbacku.

---

---

1. Jak se mohu akce zúčastnit?

KROK 1: Nákup

Kupte jeden z nominovaných modelů v období od 1. října 2025 do 31. ledna 2026 u vybraných autorizovaných prodejců.

KROK 2: Registrace žádosti (Online)

Přejděte na webové stránky kampaně, klikněte na tlačítko „Žádost“ a zaregistrujte svůj požadavek. Žádost musí být podána online. Podat ji můžete nejdříve 30 dnů po nákupu a nejpozději do 31. března 2026.

Příklad:

Pokud jste SEL24F14GM zakoupili 17. 10. 2025, můžete o cashback žádat kdykoliv od 16. 11. 2025 do 31. 3. 2026.

KROK 3: Odeslání podkladů

Přihlaste se nebo vytvořte účet služby My Sony a vyplňte formulář. Zadejte následující údaje:

• Informace o produktu: model, sériové číslo, datum nákupu a prodejce.
• Vaše osobní údaje: jméno, e-mail, adresa, bankovní údaje a telefonní číslo.
• Doklad o koupi.
• Obrázek sériového čísla z těla produktu, který držíte v ruce.

Po zadání všech údajů klikněte na „Odeslat“.

KROK 4: Potvrzení

Po odeslání budete přesměrováni na potvrzovací stránku a obdržíte potvrzení e-mailem. Váš registrační kód (8místné číslo) slouží jako referenční číslo pro případné dotazy.

KROK 5: Výplata

Pokud vaše žádost splní obchodní podmínky kampaně, obdržíte cashback ve stanovené výši do 28 dnů od ověření nároku. Stav žádosti můžete zkontrolovat na odkazu Zkontrolovat stav žádosti na domovské stránce kampaně.

---

2. Kdy dostanu cashback a jak to poznám na svém bankovním účtu?

Snažíme se platbu provést do 28 dnů od ověření (schválení) vašeho nároku. Vezměte v úvahu, že neúplné nebo nesprávné údaje mohou ověření a platbu zpozdit. Platba proběhne pod názvem WorldPay nebo Link Network.

---

3. Proč musím doložit doklad a sériové číslo?

Doklad o koupi potřebujeme k ověření, že splňujete podmínky kampaně. Sériové číslo nám pomůže zkontrolovat způsobilost vašeho zařízení pro tuto promo akci.

---

4. Co je považováno za přijatelný doklad o koupi?

Doklad musí obsahovat:

• Jméno prodejce.
• Datum koupě.
• Údaje o produktu.
• DIČ (Daňové identifikační číslo).

Pokud doklady nesplňují tato kritéria, může být žádost zamítnuta.

---

5. Kde mohu najít sériové číslo zakoupeného produktu?

Zde najdete návod, jak zjistit, kde se najdete sériové číslo vašeho zařízení.

---

6. Webová stránka hlásí, že moje sériové číslo nebylo rozpoznáno, proč tomu tak je?

Zkontrolujte, že jste správně zadali sériové číslo. Pokud si jste jistí, že byla informace zadána správně, je možné, že vaše zařízení nebylo do této kampaně zahrnuto.

---

7. Jaké formáty a jakou velikost mohu nahrávat?

Váš soubor by neměl být větší než 5 MB. Lze nahrávat standardní formáty JPG, JPEG, PNG a PDF.

---

8. Dostal/a jsem zprávu, že moje žádost není úplná. Co mám dělat?

Zašlete požadované informace co nejdříve. Pokud neodpovíte do 14 dnů, nemůžeme zaručit, že cashback obdržíte.

---

9. Zakoupila jsem výrobek několik týdnů před/po období trvání kampaně. Může Sony udělat výjimku a povolit cashback za můj nákup?

Můžeme brát pro tuto kampaň v úvahu pouze zákazníky, kteří si produkt zakoupili v období zmiňovaném v Obchodních podmínkách.

---

10. Mohu zaslat požadavek poštou místo online?

Bohužel požadavky zaslané poštou nejsou platné. Přihlaste se nebo zaregistrujte online a uveďte potřebné informace (viz krok 3).

---

11. Kolik žádostí mohu podat?

Každý zákazník může podat maximálně pět (5) žádostí celkem, přičemž na jeden konkrétní model produktu lze podat maximálně dvě (2) žádosti.

---

12. Nedostal/a jsem e-maily o zpracování. Jak zjistím stav?

Potvrzení i zpráva o přijetí žádosti se odesílají automaticky. Zkontrolujte složku se spamem/reklamními e-maily. Stav můžete sledovat také online na stránce pro sledování žádosti po zadání vašeho registračního čísla.

---

13. Mám problémy, když se snažím zaregistrovat do této kampaně online. Na koho se mohu obrátit?

Můžete se obrátit na naši linku podpory prostřednictvím tohoto odkazu, kde vám pomohou s podáním vaší žádosti nebo zde můžete nahlásit jakékoli problémy, k nimž by mohlo dojít.

---

14. Co se děje s mými osobními údaji?

O naší politice nakládání s osobními údaji se více dozvíte na tomto odkazu.