Podpora společnosti SonyDSX-A410BT

Číslo článku : 00206449 / Poslední změna : 11/03/2025Tisk

Jak zaregistrovat produkt ve službě My Sony

    Obsah:

    Vytvoření účtu služby My Sony

    Pokud chcete zaregistrovat produkt, musíte si nejprve vytvořit účet My Sony.

    Účet My Sony vám umožní:

    • Využívat nabídky a propagační akce
    • Získat rozsáhlou podporu produktů prostřednictvím registrace a aplikace Support By Sony
    • Spojit se s online komunitou Sony a komunikovat s ní

    1. Nejprve přejděte na oficiální stránku pro registraci produktů Sony. Po vybrání země z uvedeného seznamu budete přesměrováni na stránku pro přihlášení do služby My Sony.
    2. Klikněte na kartu Create account (Vytvořit účet).
      • Můžete se přihlásit prostřednictvím e-mailové adresy nebo účtů na sociálních sítích (např. Google, Facebook).

    Registrace produktu ve službě My Sony

    Jakmile se přihlásíte ke svému účtu, postupujte podle níže uvedených kroků a zaregistrujte svůj produkt.

    1. V nabídce My Products (Moje produkty) vyberte možnost [Register a product] (Zaregistrovat produkt).

    1. Nebo přejděte na kartu Register a new product (Registrace nového produktu) v postranní nabídce a vyplňte údaje o produktu.
      • Pokud si nejste jisti názvem modelu nebo sériovým číslem, můžete použít dostupné odkazy.

    1. Po zaregistrování produktu jej uvidíte v seznamu My products (Moje produkty). Na této stránce:
      • Přistupujte k podrobnostem o produktu a obsahu podpory:
        • Ohodnoťte a okomentujte svůj produkt
        • Stahujte nápovědu a návody k obsluze
        • Kontrolujte nejnovější aktualizace firmwaru a softwaru
        • Prohlížejte rady, odstraňování potíží a časté dotazy
        • Přistupujte na stránku servisní podpory společnosti Sony
      • Měňte informace o registraci produktu
      • Odeberte produkt ze seznamu registrovaných produktů
      • Registrujte nové a další produkty

    Použití funkce pro expresní registraci

    Případně můžete navštívit stránku pro expresní registraci Sony a vyplnit podrobnosti o produktu.

    Pokud ještě nemáte účet My Sony, budete si ho moci vytvořit ve spodní části stránky.

    Nemůžu najít produkt, který chci registrovat.

    Nejdříve se ujistěte, že produkt, který chcete zaregistrovat, opravu patří do řady produktů Sony Electronics. To zahrnuje:

    • Televizní produkty
    • Audio a video produkty
    • Mobilní produkty (Xperia)
    • Fotografické produkty

    Pokud vlastníte profesionální produkty Sony nebo konzoli PlayStation, navštivte jednu z následujících stránek:

    Poznámky:

    • Funkce vyhledávání pracuje buď s názvem modelu (oficiální produkt), nebo s obchodním názvem zařízení.
    • Obchodní název se může lišit od názvu modelu (např. Alpha 7 = ILCE-7).
    • Pro přesné výsledky uvádějte při vyhledávání pomocí oficiálního názvu produktu (např. WH-CH720N) pomlčku (-).

    • Pokud zadáte datum nákupu, snáze si zapamatujete dobu platnosti záruky.
    • Jakmile zadáte správný název produktu, zobrazí se výzva k zadání sériového čísla, které je volitelné.

    Pokud jste si jisti, že se jedná o produkt Sony Electronics, ale nemůžete jej najít ani poté, co jste ručně zadali jméno produktu, vyberte možnost [Can't find your product? Then search by category] (Nemůžete najít svůj produkt? Zkuste to vyhledat podle kategorie).

    Použijte rozbalovací nabídku k vyhledání informací o produktu.

    Pokud jste si produkt zakoupili v jiné oblasti, než je Evropa (např. Tichomoří, Amerika atd.), navštivte webovou stránku příslušné oblasti k registraci produktu. Produkty zakoupené mimo Evropu nelze v současné době zaregistrovat ve službě My Sony. Omlouváme se za vzniklé potíže.

    Pokud výše uvedené možnosti nepomohly, je možné, že váš produkt nemá záznam v naší databázi.

    Kontaktujte nás, abyste se ujistili, že je tomu skutečně tak:

    1. Přejděte na stránku Sony Support Europe (Podpora společnosti Sony Europe).
    2. Po vybrání země z uvedeného seznamu budete přesměrováni na stránku podpory společnosti Sony.
    3. Přejeďte do spodní části stránky a vyberte Kontaktujte nás.