Oznámení o programu bezplatné opravy některých paměťových karet CFexpress typu A řady CEA-G

Děkujeme za váš zájem o produkty společnosti Sony.

Společnost Sony zaznamenala problém s určitou šarží paměťových karet řady CEA-G. Může se stát, že tyto karty nejsou rozpoznány nebo se na ně neukládají snímky při nízkých teplotách kolem −10 stupňů Celsia.

Ačkoli k tomuto problému dochází zřídka, je možné, že po jeho vzniku nebudete moci paměťovou kartu používat nebo z ní obnovit data.

Jako řešení nabízíme pro dotčené paměťové karty od 26. června 2024 do 29. června 2029 program bezplatných oprav.

Pokud je vaše paměťová karta součástí této šarže, obraťte se ve stanovené lhůtě na autorizované servisní středisko Sony Alpha a nechte si kartu bezplatně opravit.

Omlouváme se za všechny případné nepříjemnosti a děkujeme za pochopení a spolupráci.

Na které autorizované servisní středisko Sony Alpha se mám obrátit?

Mějte na paměti, že ne každé servisní středisko se specializuje na technologii Sony Alpha.

Při hledání autorizovaného servisního střediska použijte správný filtr:

1. Přejděte na náš nástroj pro vyhledávání autorizovaných servisních středisek.
2. Pod řádkem pro vyhledávání vyberte kategorii produktu.
3. Vyberte filtr „camera & camcorders“ (fotoaparáty a videokamery) nebo „digital cameras“ (digitální fotoaparáty) (v závislosti na zemi).

Pokud je to možné, zálohujte paměťovou kartu

Před odesláním paměťové karty k opravě zálohujte veškerý obsah na paměťové kartě a poté jej z karty vymažte.

Během opravy dojde ke smazání veškerého obsahu a dat na paměťové kartě.

Dotčené typy paměťových karet a čísla šarží

Kde najdu 8- nebo 9místné číslo šarže paměťové karty?

Číslo šarže paměťové karty najdete ve spodní části na zadní straně karty.

CEA-G80T

• Paměťové karty tohoto typu s 8místnými čísly šarží od 22030050 do 23050157,
  kromě čísel šarží 22030077, 22030094, 22040022, 22050028, 22050067, 22070075, 22110010, 22110015, 22110029, 22110037, 22110103
• Paměťové karty tohoto typu s 9místnými čísly šarží od 220300500 do 230501570

CEA-G160T

• Paměťové karty tohoto typu s 8místnými čísly šarží od 22030127 do 24029999,
  kromě čísel šarží 22040025, 22040068, 22050029, 22050068, 22070076
• Paměťové karty tohoto typu s 9místnými čísly šarží od 220301270 do 240299990

CEA-G320T

• Paměťové karty tohoto typu s 8místnými čísly šarží od:
  • 22090001 do 24029999
  • 22040001 do 22080110 (Přidáno 21. ledna 2025)
     
• Paměťové karty tohoto typu s 9místnými čísly šarží od:
  • 220900010 do 240299990
  • 220400010 do 220801100 (Přidáno 21. ledna 2025)

CEA-G640T

• Paměťové karty tohoto typu s 8místnými čísly šarží od:
  • 23010001 do 24029999
  • 22080001 do 22100136 (Přidáno 21. ledna 2025)
     
• Paměťové karty tohoto typu s 9místnými čísly šarží od:
  • 230100010 do 240299990
  • 220800010 do 221001360 (Přidáno 21. ledna 2025)