3.3 based on 223 customer reviews
54
25
23
52
Dobré
Dobré
Dobré
Upozornění: recenze produktů mohou obsahovat různé varianty produktů. Některé varianty produktů, služeb anebo funkcí zmíněných v recenzích produktů nemusí být k dispozici ve všech zemích.
Smart but Woofer needs more punch
HT-CT290 26.01.2019 podle Dsony (Velká Británie) Ověřený nákupčí Ověřený
I thought the woofer wasn’t working - could do with more oomph
Průměrné
Dobré
Dobré
Dobré
Překlad není v tuto chvíli dostupný, zkuste to znovu
Poor lifespan
HT-CT290 21.04.2022 podle Turnawl (Velká Británie)
Bought with TV in 2018. Sound quality mediocre. Subwoofer failed after 3 years.
Celkem dobré
Celkem dobré
Celkem dobré
Překlad není v tuto chvíli dostupný, zkuste to znovu
Zákaznická hodnocení: 279
Stopped working after a few months. I can't even f
HTCT290 22.05.2024 podle smokeRidge87 (USA) Ověřený nákupčí Ověřený
Was a great system until it quit working. Can't get new parts to fix it
Vynikající
Špatné
Dobré
Celkem dobré
Celkem dobré
Překlad není v tuto chvíli dostupný, zkuste to znovu
Klang bei Filmen OK, aber bei MP3 schlecht
HT-CT290 07.01.2024 podle HartmutRudolf (Německo) Ověřený nákupčí Ověřený
Ich hab die Soundbar ja nur wg. des Klanges gekauft. Und der Klang ist gut, WENN man Filme auf dem Fernseher sieht. Aber: Bei Musik via Bluetooth, z.B. vom Smartphone aus, ist der Klang miserabel. Ganz normale 50-EUR-Lautsprecher haben dann einen wesentlich besseren Klang. Und das, obwohl die eingebauten Lautsprecher das leisten KÖNNTEN! Warum ist das so?? Ist da eine Software-Bremse? Z.B. damit man als Konsument die teurere Sondbar kauft oder was?
Celkem dobré
Vynikající
Dobré
Překlad není v tuto chvíli dostupný, zkuste to znovu
Hi,
vielen Dank für dein Feedback. Wir freuen uns, dass du mit deinem neuen Lautsprecher so zufrieden bist. Und es tut uns leid, dass du ein Problem mit dem Ton hast.
Befolge bitte die Schritte unter dem folgenden Link (Seite 26DE): https://cutt.ly/TwJrbT8L
Solltest du noch Hilfe benötigen, empfehlen wir dir, uns direkt zu kontaktieren. Die Kontaktdaten findest du unter dem folgenden Link: https://cutt.ly/vwYZmaby
Rana @Sony Support DE
Great Sound Bar
HT-CT290 03.09.2022 podle StevieJP (Velká Británie)
Brilliant, reasonably priced sound bar. Easy to install and very reliable.
Vynikající
Vynikající
Vynikající
Překlad není v tuto chvíli dostupný, zkuste to znovu
Not Recommended
HT-CT290 30.07.2022 podle Phil 1668 (Velká Británie)
Just out of 12 months warranty, needs a new PCB Sony don,t stock this anymore So it’s now Not Fit For Purpose
Špatné
Průměrné
Průměrné
Překlad není v tuto chvíli dostupný, zkuste to znovu
Hi Phil,
Thank you for your feedback.
We're sorry to learn that you went through this experience.
Having read your feedback, we would like to offer an alternative, so please don't hesitate to contact us quoting this review to proceed.
You can contact us using this link: https://bit.ly/2NwYLXL.
Hana @Sony support UK
faulty product
htct290-b 29.04.2022 podle TR87 (USA) Ověřený nákupčí Ověřený
I bought this product over two years ago after the first year the wireless subwoofer without any reason just burnt out on me.
Vynikající
Dobré
Průměrné
Dobré
Překlad není v tuto chvíli dostupný, zkuste to znovu
Poor lifespan
HT-CT290 21.04.2022 podle Turnawl (Velká Británie)
Bought with TV in 2018. Sound quality mediocre. Subwoofer failed after 3 years.
Celkem dobré
Celkem dobré
Celkem dobré
Překlad není v tuto chvíli dostupný, zkuste to znovu
Hi Turnawl,
Thank you for your feedback.
We appreciate that the failure of any product is both disappointing and inconvenient. As a manufacturer, Sony endeavours to ensure that all of our products meet our reputation for excellent quality and reliability.
However, one of the limitations of electronics is that on some occasions products may fail. To protect our customers in these circumstances, Sony provides a one year guarantee with our consumer products.
Having read your feedback, we would like to be able to offer some assistance, so please don't hesitate to contact us using the details here: https://bit.ly/2VBcJwW.
Hana @Sony support UK
HTC 290
HT-CT290 02.04.2022 podle JM3364 (Francie)
J'étais très content de ce produit avant que le caisson de basse tombe en panne. Juste hors garantie. Impossible de le faire réparer puisque la barre et le caisson sont vendus ensemble et on ne peut pas mettre un autre caisson. J'ai racheté l'ensemble HT-S350 qui ressemble totalement au HTC 290. Si il tombe en panne juste après la période de garantie, j'en tirerai les conclusions........
Dobré
Dobré
Dobré
Překlad není v tuto chvíli dostupný, zkuste to znovu
Bonjour JM3364,
Merci pour votre commentaire !
Nous sommes navrés d'apprendre votre précédente expérience.
Nous souhaitons que tout ira bien avec le nouveau produit.
Si nous pouvons vous aider avec quoi que ce soit, n'hésitez pas à nous contacter :
https://bit.ly/3q1uTau.
(Copiez-collez cette adresse dans votre navigateur)
Inas @Sony Support FR
Einige Extras
HT-CT290 23.01.2022 podle Dirkre (Německo) Ověřený nákupčí Ověřený
Preis/Leistung OK, Klang für die Preiskategorie annehmbar
Celkem dobré
Dobré
Dobré
Překlad není v tuto chvíli dostupný, zkuste to znovu
Bon son
HT-CT290 11.01.2022 podle ANGEIZABEL (Francie)
J'ai acheté cet article en même temps que le changement de télévision. Je ne regrette pas. Le son est super bon
Vynikající
Vynikající
Dobré
Překlad není v tuto chvíli dostupný, zkuste to znovu
Great - whilst it worked
HT-CT290 16.12.2021 podle DrTristan (Velká Británie)
I bought the CT290 soundbar and subwoofer with my XE9005 TV. I was under the impression they were both covered by the same 5 year warranty. When the subwoofer failed for no reason after 4 years Is searched the Sony community forum adn the web and lo and behold it is a common fault - lack of power for no reason - related to a small chipset. Sony were extremely polite to begin with then totally unhelpful. Warranty expired, so tough, get it repaired yourself. Following a TV failure about a month after the 5 year warranty expired and no allowance for brand loyalty and whether the subwoofer is actually fit for purpose under Consumer Rights Im now done with Sony products. I loved the soundbar and subwoofer when they were working but now theyre useless after infrequent use across 4 years. Forget it Sony...I'm off to Sonos.
Dobré
Dobré
Dobré
Překlad není v tuto chvíli dostupný, zkuste to znovu
Hi Dr Tristan,
Thank you for your review.
We're sorry to hear this, we would like to highlight that we have the lowest failure rate in the industry and you can still repair this unit in our repair centers, however this should be chargeable service as you are out of warranty.
We will pass your feedback to the relevant channel for future developments.
Amr @ Sony Support UK
Obsolescence programmée, à fuir
HT-CT290 19.10.2021 podle Laetird (Francie)
4 mois après la fin de la garantie, le caisson de basse ne s'allume plus. Comme par hasard.....
Špatné
Celkem dobré
Celkem dobré
Překlad není v tuto chvíli dostupný, zkuste to znovu
Bonjour Laetird,
Nous avons lu votre commentaire avec attention.
Le mieux est de contacter notre assistance.
Nous vous invitons à vérifier ce lien: https://bit.ly/2oCYGVR (copiez-collez cette adresse dans votre navigateur).
Rania@Sony support FR
Völlig zufrieden.
HT-CT290 07.06.2021 podle Muratkarakus82 (Německo) Ověřený nákupčí Ověřený
Ich bin mit dem Produkt sehr zufrieden. Kann ich wirklich jedem empfehlen. Es ist ein ganz anderes Gefühl, wenn man sich vorher zu sehr an die Lautsprecher des TVs gewöhnt hat. Und dazu noch der tolle preis.
Dobré
Dobré
Dobré
Dobré
Překlad není v tuto chvíli dostupný, zkuste to znovu
No After Sale Support
htct290-b 29.05.2021 podle tjh555 (USA) Ověřený nákupčí Ověřený
After only 18 months the subwoofer "died" - will not power on. I have learned from my local authorized Sony repair shop that Sony does not even offer the parts to repair this subwoofer, it is now just garbage.
Dobré
Dobré
Špatné
Vynikající
Překlad není v tuto chvíli dostupný, zkuste to znovu
Warranty and Customer service not helpful.
HT-CT291 23.05.2021 podle bmg2g (Velká Británie) Ověřený nákupčí Ověřený
I brought this product online, and after a couple of months the subwoofer stopped working, Getting it fixed under warranty seems impossible and not straight forward, else its a great product.
Vynikající
Vynikající
Vynikající
Vynikající
Překlad není v tuto chvíli dostupný, zkuste to znovu
Hi bmg2g,
Thank you for your feedback.
We're sorry to learn that you went through this experience.
Having read your feedback, we would like to be able to offer some assistance so please don't hesitate to contact us using the details here: https://bit.ly/2VBcJwW.
Sony support UK
Déçu
HT-CT290 10.05.2021 podle Lafalain (Francie) Ověřený nákupčí Ověřený
Caisson de basse en panne 15 jours après la garantie déçu
Průměrné
Průměrné
Průměrné
Průměrné
Překlad není v tuto chvíli dostupný, zkuste to znovu
Bonjour Lafalain,
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Le mieux est de contacter notre assistance.
Nous vous invitons à vérifier ce lien: https://bit.ly/2oCYGVR (copiez-collez cette adresse dans votre navigateur).
Équipe Sony Support.
Zvuk
HT-CT290 26.03.2021 podle Fabianz (Česko) Ověřený nákupčí Ověřený
Zvuk by mohl obsahovat větší možnost přidání basů.
Průměrné
Průměrné
Vynikající
Dobré
Sub-woofer lasted 18 months
HT-CT291 17.02.2021 podle itsDave (Velká Británie) Ověřený nákupčí Ověřený
Thought this was too good to be true when bought but put trust in the Sony brand, really pleased with the product at the start BUT the sub-woofer has packed up after 18 months. No power light and have tried all of the so called reset recommendations but with no power, suspected circuit board failure, this is now ready for the scrap.
Špatné
Průměrné
Špatné
Dobré
Překlad není v tuto chvíli dostupný, zkuste to znovu
Hi Dave,
Thank you for your review.
We’re sorry to learn that you’re facing difficulties with the subwoofer powering ON. Having read your review, we recommend that you contact us to provide us with more information so that we can help using the details in the following link: https://bit.ly/2Uadm09.
Sony Support UK
Qualité excellente
HT-CT290 01.02.2021 podle Zigoudi (Francie)
J’ai ce produit depuis 3 ans et j’en suis très satisfait ! Aucun regret !!
Vynikající
Vynikající
Vynikající
Vynikající
Překlad není v tuto chvíli dostupný, zkuste to znovu
Quality, but system got damaged very soon.
HTCT290 02.12.2020 podle Manolo27 (USA) Ověřený nákupčí Ověřený
I bought about 14 months ago, but system got damaged/stopped working.
Dobré
Dobré
Dobré
Celkem dobré
Překlad není v tuto chvíli dostupný, zkuste to znovu
woofer broke
htct290-b 11.11.2020 podle wolf broke (USA) Ověřený nákupčí Ověřený
woofer broke. understand this is a common problem. no resolution
Celkem dobré
Špatné
Špatné
Průměrné
Překlad není v tuto chvíli dostupný, zkuste to znovu
Lebensdauer begrenzt
HT-CT290 21.10.2020 podle Ste H (Německo) Ověřený nákupčí Ověřený
Vor knapp 3 Jahren gekauft. Hatte bisher gute Erfahrungen mit Sony. Jetzt ist der Sunwoofer tot. Sony Anfrage ist beantwortet mit: "Einschicken und kostenpflichtig reparieren lassen". Der nächste ist jedenfalls kein Sony mehr. Nach 2 Jahren und 10 Monaten darf das Gerät nicht einfach versagen. Hält gerade nur die Garantiezeit durch. Anzeigen im Lautsprecher sind schlecht erkennbar, denn ich sitze ja nicht mit 1 m Abstand in 40 cm Höhe vor dem Center!
Celkem dobré
Průměrné
Dobré
Špatné
Překlad není v tuto chvíli dostupný, zkuste to znovu
Stopped working already
HT-CT290 01.09.2020 (Velká Británie) Ověřený nákupčí Ověřený
Only 18 months old and the subwoofer has stopped working already. Sony customer services are shockingly bad. I’ll think twice before I buy anything else from them
Celkem dobré
Celkem dobré
Průměrné
Průměrné
Překlad není v tuto chvíli dostupný, zkuste to znovu
Defective
HTCT290 27.08.2020 podle Fran12 (USA) Ověřený nákupčí Ověřený
Purchased and in less than a year it was defective. Had Direct TV and Geek Squad from Best Buy check it out and both determined product was defective. Returned to store for recycling and purchased a new Sony Sound Bar. Hopefully, this one works properly.
Špatné
Špatné
Vynikající
Průměrné
Překlad není v tuto chvíli dostupný, zkuste to znovu
Pas chère, efficace, mais...
HT-CT290 01.08.2020 podle Cunione (Francie) Ověřený nákupčí Ověřený
Achetée en avril 2018, elle a fonctionné sans problème durant 2 ans. Hélas, depuis quelques temps, le caisson de basse ne s'allume plus. Une petite recherche sur le web indique que bon nombre de personnes rencontrent le même problème. Le plus sympa dans l'histoire, c'est que la garantie est expirée. Mis à part cet inconvenient (retour au SAV), Elle fonctionne très bien. Le son est plutôt bon pour les personnes pas trop exigeantes. Les basses laissent un peu à désirer. Mais pour le prix, ça vaut largement le coup, surtout si vous avez un TV Sony.
Dobré
Dobré
Vynikající
Vynikající
Překlad není v tuto chvíli dostupný, zkuste to znovu
Short lifespan due to common fault HT-CT290
HT-CT290 18.07.2020 podle Sony disappointed x2 (Velká Británie) Ověřený nákupčí Ověřený
Subwoofer died just before warranty end, due covid unable to return for repair to Currys. Lockdown lifted Currys requested me to get direct Sony repair approval, Sony responded that I should have call them as they were open all the time. Didn't accept my way of thinking, that if I buy item in a shop, then I deal with the shop and not the manufacture. Result- item now out of warranty, cos finished during lockdown. Need to pay for repair. Disappointed with Currys for dropping responsibility and Sony for lack of understanding and support. Anyway: googled information about the issue --> looks like common problem of this model. Happens on average from 6-18 months of use for no particular reason. (in my case was unplugging in old home, working fine, and connecting in new place - didn't power on. I have lots other sensitive electronics but not affected, if try to blame network) Replacement part available on eBay for £4.50 but requires some knowledge to ensure that it is the problem and soldering on motherboard. Not a powerful unit. Appears to have short lifespan as per many other people on different forums.. Don't waste your money thinking, that maybe you get lucky unless you don't care about £200...
Průměrné
Průměrné
Celkem dobré
Průměrné
Překlad není v tuto chvíli dostupný, zkuste to znovu
Subwoofer Does Not Power On After Only One Year
htct290-b 06.07.2020 podle Inoperable Soundbar (USA) Ověřený nákupčí Ověřený
I purchased this SONY Soundbar on 03/16/2019; and it does not work anymore as of 07/05/2020. The Subwoofer does now power on anymore. I am extremely disappointed with this purchase. This was my very first Soundbar purchase and I definitely assumed that purchasing a SONY Soundbar would be a safe investment that would last and be operational for more than 15 months. SONY should definitely provide me with a replacement!!!
Průměrné
Průměrné
Průměrné
Dobré
Překlad není v tuto chvíli dostupný, zkuste to znovu
Hi Inoperable Soundbar, we're sorry to hear that you have an issue with your SONY unit. Unplug the AC power cord of the subwoofer, and then plug it in again after one minute. Try another power socket. If the issue still persists, service is required. Please email us at socialsupport@am.sony.com with the following details:
Name:
Username:
Model Number:
Issue:
Telephone Number:
~Earl
Subwoofer defect
HT-CT290 06.07.2020 podle Eskayd12 (Velká Británie) Ověřený nákupčí Ověřený
Worst Service. Will never buy a sony product again. Been told Subwoofer defect are a problem with most soundbar products. Subwoofer died after 18 months with limited use, now warranty out and have to spend more to fix it. Likely to buy a rival product than give Sony any more money.
Celkem dobré
Celkem dobré
Průměrné
Celkem dobré
Překlad není v tuto chvíli dostupný, zkuste to znovu
Hi Eskayd12,
Thank you for your review.
We're sorry to hear that you're facing difficulties with your subwoofer. We recommend that you contact us to provide us with more information to ensure we can help you using the details in the following link: https://bit.ly/2NwYLXL
Sony support team
tolles gerät
HT-CT290 03.06.2020 podle Johann 77 (Německo) Ověřený nákupčí Ověřený
schon 2 jahre im einsatz immer noch zufrieden super bild
Dobré
Dobré
Dobré
Dobré
Překlad není v tuto chvíli dostupný, zkuste to znovu
Problems with sunwoofer all the time
HTCT290 06.05.2020 podle RobertoP (USA) Ověřený nákupčí Ověřený
Subwoofer has many probles to be connected to soundbar trough Bluetooth
Špatné
Špatné
Špatné
Špatné
Překlad není v tuto chvíli dostupný, zkuste to znovu
Hi RobertoP, We regret to hear you're having connectivity issues with the subwoofer. To resolve this issue, please follow the troubleshooting steps below:
- If there is a device nearby that generates electromagnetic waves like a wireless LAN or a microwave oven in use, locate the system apart from it.
- Locate the Bar Speaker and the subwoofer as close as possible
If the subwoofer still does not operate properly, reset the system
Ref: https://www.sony.com/electronics/support/res/manuals/4688/46882521M.pdf (page 26)
Your unit comes with a 1-year limited manufacturer's warranty. If you are unable to resolve your concern, please email us at socialsupport@am.sony.com with the following details:
Name:
Sony Username:
Model Number:
Issue:
Telephone Number:
Sincerely,
Sam
Good sound.
HTCT290 23.04.2020 podle RickdaDragon (USA) Ověřený nákupčí Ověřený
Bought it a year ago and out of warranty. Base speaker does not connect wirelessly so now no sound emitted from base unit.
Průměrné
Průměrné
Dobré
Dobré
Překlad není v tuto chvíli dostupný, zkuste to znovu
Hi RickdaDragon, I am sorry to hear that the soundbar does not emit a sound. Let's isolate the issue by following the steps on the manual:
https://www.sony.com/electronics/support/res/manuals/4688/46882521M.pdf see page 22.
If the issue persists, service may be require. We recommend checking our service website to locate a servicer near you.
https://us.esupport.sony.com/support/s/service?language=en_US
Sincerely,
Erin
It sound good
HTCT290 21.04.2020 podle Soundexpress (USA) Ověřený nákupčí Ověřený
I had it few months the sub woofer is not really working the way it should
Průměrné
Průměrné
Průměrné
Průměrné
Překlad není v tuto chvíli dostupný, zkuste to znovu
Hi, Soundexpress, We are sorry to hear this. Try to reset your unit by holding down the volume down and the power button simultaneously for 5 seconds > Disconnect the AC power cord > Connect the AC power cord (mains lead), then press to turn on the system > Link the system to the subwoofer.
If you are still having the same issue, you can email us at socialsupport@am.sony.com with the following details:
Name:
Sony website Username:
Model Number:
Issue:
Telephone Number:
Sincerely,
Vincent
Be wary
HT-CT290 16.04.2020 podle LizO (Velká Británie) Ověřený nákupčí Ověřený
Take care before buying this, if you watch through a satellite box any SD channels either on the TV or recordings you will have no sound. Other than that it’s fine on HD
Celkem dobré
Celkem dobré
Průměrné
Celkem dobré
Překlad není v tuto chvíli dostupný, zkuste to znovu
Hi LizO
Thank you for your review.
We're sorry to learn you're facing issues with your Sound bar, however, we would like to clarify that due to the way it is designed to work with your TV, the audio system doesn't differentiate between SD and HD content as the audio will be played as long as the format is supported.
The audio format is the type of signal that your TV (or any device connected to the Sound bar) sends through the HDMI/Digital optical cable to the system, which can sometimes be adjusted by the TV. The supported formats by the Sound bar are:
-Dolby Digital
-LPCM 2ch
Sony support team
Schwache bassbox
HT-CT290 14.04.2020 podle Stko (Německo) Ověřený nákupčí Ověřený
Nach 1 1/2 Jahr Subwoofer defekt , Subwoofer könnte auch lauter und kräftiger im Klang sein
Špatné
Celkem dobré
Dobré
Dobré
Překlad není v tuto chvíli dostupný, zkuste to znovu
Hi Stko,
da wir mehr Informationen benötigen, empfehlen wir dir, uns direkt zu kontaktieren. Die Kontaktdaten findest du unter dem folgenden Link: https://bit.ly/34Dxye6 (kopiere den Link und füge ihn in ein neues Browserfenster ein).
Sony Support Team
Bon mais fragile
HT-CT290 11.04.2020 podle Fanfan33290 (Francie) Ověřený nákupčí Ověřený
Mon caisson de basse ne marche plus au bout de 13 mois.
Dobré
Dobré
Celkem dobré
Dobré
Překlad není v tuto chvíli dostupný, zkuste to znovu
Bonjour Fanfan33290,
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Le mieux est de contacter notre assistance.
Nous vous invitons à vérifier ce lien: https://bit.ly/2oCYGVR (copiez-collez cette adresse dans votre navigateur).
Équipe Sony Support.
Broke and many others on the web had same problem
HTCT290 08.04.2020 podle cds123 (USA) Ověřený nákupčí Ověřený
It waited until after warrantee to break, not a good product!
Dobré
Dobré
Špatné
Dobré
Překlad není v tuto chvíli dostupný, zkuste to znovu
Hi, cds123,
We are sorry to hear that you’re having an issue with your soundbar. We would certainly like to help you get your soundbar working again. If this is a power issue, you may follow the guide from this link: https://www.sony.com/electronics/support/articles/00175201 (skip 1).
If you are still having the same issue after following the steps above, you can email us at socialsupport@am.sony.com with the following details:
Name:
Sony website Username:
Model Number:
More details of the Issue:
Telephone Number:
Sincerely,
Vincent
Fantastic, recommended, buy now
HT-CT291 01.03.2020 podle Sony MKD (Velká Británie)
I boght for 180 euros in Macedonia, sound is very clear, subwoofer is excelent, just perfection for the money. Bluetooth works perfectly, usb port reads all kind of music formats. Sound from Hdmi is better then bluetooth and optical. All i can say is worth for money.
Vynikající
Vynikající
Vynikající
Vynikající
Překlad není v tuto chvíli dostupný, zkuste to znovu
Apparently, this product is manufactured faulty.
htct290-b 01.02.2020 podle topshelfchef01 (USA) Ověřený nákupčí Ověřený
Unfortunately i found out today that the subwoofer of this product has simply shut down and that Many customer have had the exact same issue, but nothing has been done to resolve it. I have had this unit for just over a year now, and it sounded Wonderful, until i noticed last night that the sound had simply stopped coming from the subwoofer, and when i inspected it, i saw that the LED indicating power, was not lit at all. I tried plugging it into several different outlets and got the same result. Of course the next thing i did was to look online for customers who may have had similar experiences so that i could trouble shoot the problem, only to see that many people were complaining of the same issue with this model, and that sony had yet to order a recall or offer an explanation. I hate that i have to write this review, but i also hate spending hard earned money on a product that seems to have a manufacturing defect that the company simply refuses to address. Now i am stuck with half the sound system that i specifically purchased to accompany my Sony television. Please, sony, address this problem to maintain customer loyalty!!!
Vynikající
Vynikající
Špatné
Špatné
Překlad není v tuto chvíli dostupný, zkuste to znovu
Hi, topshelfchef01!
We regret to hear that you're having this experience. To help isolate the issue, please refer to the troubleshooting steps on this link:
https://www.sony.com/electronics/support/home-theater-sound-bars-home-theater-systems/ht-ct290/articles/00184821
If you are unable to resolve your concern, please email us at socialsupport@am.sony.com with the following details:
Name:
Sony.com Username:
Model Number:
Issue:
Telephone Number:
One of our technical specialists will call you back within 2 business days.
Sincerely,
Ralph
Sony Social Support
Already broke
HTCT290 01.01.2020 podle Upset 01 (USA) Ověřený nákupčí Ověřený
Bass stop working i won’t be buying Sony stuff for a while
Špatné
Špatné
Špatné
Špatné
Překlad není v tuto chvíli dostupný, zkuste to znovu
Hi, There!
We are sorry if the soundbar's bass stop working. Let's try following the steps on the manual to troubleshoot the issue.
https://www.sony.com/electronics/support/res/manuals/4688/46882521M.pdf see page 22.
If this does not help, please email us at socialsupport@am.sony.com with the following details:
Name:
sony.com Username:
Model Number:
Issue:
Telephone Number:
Sincerely,
Erin
Terrible
HTCT290 13.12.2019 podle arajan13 (USA) Ověřený nákupčí Ověřený
Owning this for less than a year, sub went out. Was told I had to buy a complete new system
Celkem dobré
Špatné
Dobré
Celkem dobré
Překlad není v tuto chvíli dostupný, zkuste to znovu
Hello, arajan13!
We regret to hear about this experience, please email us at socialsupport@am.sony.com with the following details so we can help you out:
Name:
Username:
Model Number:
Issue:
Telephone Number:
Sincerely,
Zac
Sony Social Support
TOP!!
HT-CT290 27.10.2019 podle LGLG (Německo) Ověřený nákupčí Ověřený
Hab echt Spaß damit.. Die Nachbarn aber leider auch..
Dobré
Dobré
Dobré
Průměrné
Překlad není v tuto chvíli dostupný, zkuste to znovu
Great sound
htct290-b 20.10.2019 podle Dovim (USA) Ověřený nákupčí Ověřený
Unfortunately it stopped working in just 10 months
Vynikající
Průměrné
Průměrné
Vynikající
Překlad není v tuto chvíli dostupný, zkuste to znovu
Hi, Dovim!
We sincerely regret what happened. For us to better assist you, please email us at socialsupport@am.sony.com with the following details:
Name:
Sony Username:
Model Number:
Issue:
Telephone Number:
Sincerely,
Romeo
Sony Social Support
Piece of junk
htct290-b 09.10.2019 podle Dissatisfied1234 (USA) Ověřený nákupčí Ověřený
Subwoofer died after 6 months, don’t waste your time.
Průměrné
Průměrné
Celkem dobré
Vynikající
Překlad není v tuto chvíli dostupný, zkuste to znovu
Hi, Dissatisfied1234!
We regret to hear about this. Please follow the troubleshooting steps provided on the link below to fix the issue:
https://www.sony.com/electronics/support/articles/00049703
If you are unable to resolve your concern, please email us at socialsupport@am.sony.com with the following details:
Name:
Sony Username:
Model Number:
Issue:
Telephone Number:
Sincerely,
Sam
Powerful
HTCT290 07.10.2019 podle Joe2daE (USA) Ověřený nákupčí Ověřený
Bought this for my partially deaf mother for xmas last year lol. She's happy with it as am i. Coming from a teenage background of loud car audio im not dissatisfied with the sound quality. The subwoofer did stop working recently and it was still under warranty. Sony took care of me and i shipped it out and just got it back fixed. Works like new.
Vynikající
Vynikající
Vynikající
Vynikající
Překlad není v tuto chvíli dostupný, zkuste to znovu
Hi, Joe2daE!
We are glad that the issue you've encountered was already taken care of. We appreciate your feedback and thank you for choosing Sony!
Erin
Good sound - but caution!
HTCT290 02.10.2019 podle Virtualrider (USA) Ověřený nákupčí Ověřený
Warning!!! This was on sale at Best Buy, sounded good and I bought it. After three weeks the subwoofer wouldn't power on. I searched the web and sure enough, there are many many with the same problem. There is an electronic manufacturing glitch with this subwoofer and they go dead, won't power up. The soundbar continues to work fine. Sony sent me a shipping label to send it for repair and the problem with that is they also want the soundbar even though it works fine. Try to find a package for the long soundbar and subwoofer. Why they need both is beyond me. It was repaired quickly and the company doing the service work is great! Very helpful and followed up with a call after I received it. They said my subwoofer problem was very common. Check Sony issues BEFORE you purchase one.
Dobré
Dobré
Dobré
Vynikající
Překlad není v tuto chvíli dostupný, zkuste to znovu
Hello, Virtualrider! We're sorry for any inconvenience this has caused you. We will surely take note of your feedback and use it to improve our products and services. In any case, you'll experience an issue with the unit, you can always contact us for assistance at socialsupport@am.sony.com. Thank you! - Romeo
Already my speaker doesn't work it's not busted
HTCT290 26.07.2019 podle Jnatasha (USA) Ověřený nákupčí Ověřený
I purchased this in March & buy June I had no speaker & still don't have a speaker
Špatné
Špatné
Špatné
Špatné
Překlad není v tuto chvíli dostupný, zkuste to znovu
Hello, Jnatasha!
We regret to hear that our product failed to meet your expectations. We would like to know more about the issue and help you out. Please email us at socialsupport@am.sony.com with the following details:
Name:
Sony Username:
Model Number:
Issue:
Telephone Number:
Best Time to Call:
Sincerely,
Romeo
Sony Social Support
Do not buy
htct290-b 14.07.2019 podle Carlos22 (USA)
This product broke down after four months of years do not buy worst decision I’ve ever made
Průměrné
Průměrné
Průměrné
Špatné
Překlad není v tuto chvíli dostupný, zkuste to znovu
Hi, Carlos22!
We apologize for any inconvenience this caused you. For us to better assist you, please email us at socialsupport@am.sony.com with the following details:
Name:
Sony store Username:
Model Number:
Issue:
Telephone Number:
Best Time to Call:
Sincerely,
Earl
Faulty subwoofer!
HT-CT290 08.07.2019 podle ytyulkin (Irsko)
The sounbar was working fine, but one year after the purchase the subwoofer stopped to turn on. No power light, dead. Googled the problem and found that it seems a common issue with this model. Repair is too costly. Not worth fixing, better buy another different model, or switch to another brand. Rated 'design' as poor - unreliable design.
Vynikající
Vynikající
Špatné
Vynikající
Překlad není v tuto chvíli dostupný, zkuste to znovu
Hi Ytyulkin,
Thank you for your feedback and we are sorry to hear this. We have read your review and we recommend that you contact us to provide us with further information to be able to help. You may find our contact details on the following link: https://bit.ly/2PAqdrD .
Sony Support Team
Less than 7 months old and stopped turning on
HTCT290 24.06.2019 podle BPPARich1601 (USA) Ověřený nákupčí Ověřený
I purchased this product November 26 and as of June 24 it has stopped turning on completely. My devices are protected by surge protectors, so there is no reason for it to stop working other than a poorly manufactured product. I've always liked Sony products but this one has not lived up to my expectations.
Dobré
Dobré
Dobré
Průměrné
Překlad není v tuto chvíli dostupný, zkuste to znovu
Hi BPPARich1601,
I understand that your htct290 is having issues with turning on. Please try following the steps on the link below:
https://www.sony.com/electronics/support/home-theater-sound-bars-home-theater-systems/ht-ct290/articles/00032599
If you are unable to resolve your concern, please email us at socialsupport@am.sony.com with the following details:
Name:
Amazon Username:
Model Number:
Issue:
Telephone Number:
Best Time to Call:
Sincerely,
Earl
Sony Social Support
Great features
HT-CT290 12.06.2019 podle Dejerm (Velká Británie)
I bought this a month ago and I am pleased with it
Vynikající
Vynikající
Vynikající
Vynikající
Překlad není v tuto chvíli dostupný, zkuste to znovu
Poor quality
HT-CT290 11.06.2019 podle Henry John (Velká Británie)
Had this since January 2019 still unable to synch speech with TV and sub woofer is barley audible. Going to contact customer services again to seek advice
Špatné
Špatné
Celkem dobré
Celkem dobré
Překlad není v tuto chvíli dostupný, zkuste to znovu
Love Sony but Not this Subwoofer
HTCT290 09.06.2019 podle Jazzy55 (USA) Ověřený nákupčí Ověřený
Bought the HT-CT290 Sound bar eleven months ago. Love love the sound quality for the great price. Love Sony products. HOWEVER so disappointed that one night the subwoofer would not power on. Was working perfect six hours prior. Performed all the basic trouble shooting. Yes: Wall outlet works. Checked the power button on the back. No change. Google research shows this is a far too common issue!! Trying to get in touch with Sony now. Have never had to exchange a Sony product in the past. Hopefully they seamlessly rectify this situation. I really need bass in my life!!! Just not the same without it!
Vynikající
Dobré
Celkem dobré
Vynikající
Překlad není v tuto chvíli dostupný, zkuste to znovu
Hi Jazzy55, we are sorry to hear that the subwoofer won't turn on. Please try following the steps on the link below:
https://www.sony.com/electronics/support/audio-video/articles/00025423
If you are unable to resolve your concern, please email us at socialsupport@am.sony.com with the following details:
Name:
sony.com Username:
Model Number:
Issue:
Telephone Number:
Best Time to Call:
Sincerely,
Erin
subwoofer ne marche qu'à très haut niveau sonore
HT-CT290 30.05.2019 podle DR650R (Francie)
Produit acheté le 18 mai 2019, retourné au service après de Auchan Ajaccio car après la mise en œuvre j'ai constaté qu'à un volume normal d'écoute le subwoofer avec son volume pousser au maximum il fallait coller son oreille dessus pour l'entendre chuchoter. Le technicien du service après vente m'a expliqué mettre le son générale de façon élevé pour avoir le rendu du subwoofer donc autant resté brancher sur ma chaine stéréo et de ce fait ne pas profiter de la compatibilité de ce produit avec ma télé de même marque. Très décevant, à ne pas conseiller
Špatné
Špatné
Průměrné
Celkem dobré
Překlad není v tuto chvíli dostupný, zkuste to znovu
Sound bar works great. However seems to break
htct290-b 26.05.2019 podle Abraham1990 (USA) Ověřený nákupčí Ověřený
I bought this Sony soundbar/subwoofer based mainly on my previous experience with other Sony electronics (e.g. cameras / camcorders). It seems that Sony can do photo cameras and camcorders pretty well (I have one camcorder - Digital 8, which is still going after over 12 years), but when it comes to these type of sound devices, at least based on my experience and all the comments I found on the Sony blogs, this subwoofer failing is a common occurrence for this specific device. Some people were only able to have the subwoofer working for a few months. I guess I was lucky to have it working just after the warranty expired ( about 1 year and 2 months )
Celkem dobré
Vynikající
Dobré
Vynikající
Překlad není v tuto chvíli dostupný, zkuste to znovu
Hello Abraham1990,
We're sorry to hear that this unit failed to meet your expectations. Your feedback has been duly noted to improve the performance and quality of our products and services. You can setup out-of-warranty service with our Authorized Repair Center by clicking the link below:
https://us.esupport.sony.com/support/s/service?language=en_US
Regards,
Romeo
Terrible Product
htct290-b 19.05.2019 podle inxs900 (USA) Ověřený nákupčí Ověřený
Could not register my soundbar which is in fact SA-CT290 and trying to register it does not have my model number and so put it down as a CT790. Secondly purchased this soundbar at Best Buy thinking it was a quality item, turn out it only lasted six months and now sub woofer will not connect to soundbar. Tried numerous reboots etc and nothing.
Špatné
Špatné
Průměrné
Špatné
Překlad není v tuto chvíli dostupný, zkuste to znovu
Hi inxs900,
We would like to apologize for any inconvenience this had caused you. The complete model number of your home theater system is HTCT290 and not the CT790. SACT290 is the model number for the soundbar and the SAWCT290 for the subwoofer. About the connectivity issue that you're having between the subwoofer and soundbar, please try following the troubleshooting steps on the link below:
https://www.sony.com/electronics/support/res/manuals/4688/46882521M.pdf (Pg. 25)
If you are unable to resolve your concern, please email us at socialsupport@am.sony.com with the following details:
Name:
Sony Store Username:
Model Number:
Issue:
Telephone Number:
Best Time to Call:
Sincerely,
Romeo
Don’t buy
HTCT290 07.05.2019 podle radmont (USA) Ověřený nákupčí Ověřený
Woofer stopped working after 6 months and not with heavy use.
Celkem dobré
Celkem dobré
Celkem dobré
Celkem dobré
Překlad není v tuto chvíli dostupný, zkuste to znovu
Hello radmont,
We regret to know that you are having issues with this soundbar, please check the link below and follow the steps provided to isolate the fix the issue:
https://www.sony.com/electronics/support/home-theater-sound-bars-home-theater-systems/ht-ct290/articles/00025423
Regards,
Zac
Sony Social Support
Sub-woofer stopped working after 11 months.
HTCT290 07.05.2019 podle TK Hansen (USA) Ověřený nákupčí Ověřený
Tried everything. Troubleshoot in manual is useless.
Dobré
Celkem dobré
Průměrné
Průměrné
Překlad není v tuto chvíli dostupný, zkuste to znovu
Hello TK Hansen,
We would like to know more about the issue and help you out. Kindly send us an email at socialsupport@am.sony.com including my name, your contact details and this feedback post in the email. Hope to hear from you.
Regards,
Zac
Sony Social Support
Sound Woofer Sucks!!!
HT-CT290 / HT-CT291 26.04.2019 podle gab27 (USA)
I bought this a year ago and now the green light/power light doesn't come on .....no power and no sound.....I DON'T RECOMMEND TO BUY THIS!!!!
Špatné
Špatné
Špatné
Špatné
Překlad není v tuto chvíli dostupný, zkuste to znovu
Hi gab27,
We're sorry to hear that you had an issue with your SONY product. We would like to know more about the issue and we are still willing to help you out. Kindly send us an email at socialsupport@am.sony.com including my name, your contact details and this feedback post in the email. Hope to hear from you.
Regards,
Earl
Bonne petite barre de son
HT-CT291 22.04.2019 podle Phil91mu (Francie)
Très bien pour la chambre de ma fille, même un peu trop bien.......hihi Associé à une bonne télé rien à redire, efficace avec la PS4.
Dobré
Dobré
Dobré
Vynikající
Překlad není v tuto chvíli dostupný, zkuste to znovu
GREAT FEATURES
htct290-b 17.04.2019 podle JDRB (USA) Ověřený nákupčí Ověřený
GLAD I BOUGHT THIS, GREAT CLEAR SOUND,AND EASY TO HOOK UP
Vynikající
Vynikající
Vynikající
Vynikající
Překlad není v tuto chvíli dostupný, zkuste to znovu
Subwoofer quit working after 18 months
HT-CT290 / HT-CT291 11.04.2019 podle J Horner (USA)
Sound was decent for the price. I was pleased while it worked. Apparently it's not just wattage that I skimped on, quality too.
Špatné
Špatné
Špatné
Špatné
Překlad není v tuto chvíli dostupný, zkuste to znovu
Hi J Horner, we regret to hear that your soundbar failed to meet your expectations. We would like to know more about the issue and help you out. Kindly send us an email at socialsupport@am.sony.com including my name and this feedback post in the email. Hope to hear from you.
Regards,
Erin
simple unit for small room
HTCT290 28.03.2019 podle bampa (USA) Ověřený nákupčí Ověřený
The sound bar was simmple to install once I had all the cables
Průměrné
Dobré
Průměrné
Překlad není v tuto chvíli dostupný, zkuste to znovu
Not connect my laptop
HT-CT290 / HT-CT291 23.03.2019 podle shahidi (USA)
i bought this speakers very best sound and i am really enjoying but only one problem that is speakers not connected to my dell laptop core i5 7480 model. anyone suggest me to solved this problem.
Vynikající
Vynikající
Vynikající
Dobré
Překlad není v tuto chvíli dostupný, zkuste to znovu
Great features
HTCT290 21.03.2019 podle Saj87 (USA) Ověřený nákupčí Ověřený
I bought few months before.i am happy with this product
Vynikající
Vynikající
Dobré
Vynikající
Překlad není v tuto chvíli dostupný, zkuste to znovu
soundbar
HTCT290 21.03.2019 podle rome1710 (USA) Ověřený nákupčí Ověřený
great soundbar for the money sub woofer could be better over all good sound for the room its in
Průměrné
Vynikající
Vynikající
Vynikající
Překlad není v tuto chvíli dostupný, zkuste to znovu
Unreliable
HT-CT291 20.03.2019 podle Bsnksy (Velká Británie)
I bought this product teo month ago and it is not working properly. Instructions aren't helpful.
Špatné
Špatné
Špatné
Špatné
Překlad není v tuto chvíli dostupný, zkuste to znovu
Hi Banksy,
We recommend using the following link to let us know more about the issue you are facing with the Sound Bar so we can help: https://bit.ly/2CyJrp3
Sony support team
Excellent Sound
HTCT290 20.03.2019 podle Barry1 (USA) Ověřený nákupčí Ověřený
The sound bar projects the sound towards you and is a big step up over just the TV sound.
Vynikající
Vynikající
Vynikající
Vynikající
Překlad není v tuto chvíli dostupný, zkuste to znovu
good TV sound
HTCT290 15.03.2019 podle hot pepper marty (USA) Ověřený nákupčí Ověřený
Elevates the sound of the TV from poor to really good without having to involve my home entertainment system. There is a problem with the sound getting out of sync with the video, SONY is aware of this but seems to offer no solution other than cycling power on/off to the soundbar, I expect a better solution than this from SONY.
Vynikající
Vynikající
Vynikající
Vynikající
Překlad není v tuto chvíli dostupný, zkuste to znovu
Do not buy
HT-CT290 / HT-CT291 14.03.2019 podle JessT (USA)
I bought this 2 days ago and it now no longer works after cutting the sound out horribly, it has decided to just quit making sound all together. So so so disappointed. Will be returning and buying Samsung.
Špatné
Dobré
Průměrné
Špatné
Překlad není v tuto chvíli dostupný, zkuste to znovu
Hi JessT,
It is unfortunate that the player had to be returned. We would like to hear more from you. Please reach us at socialsupport@am.sony.com. Thanks
Regards,
Sam
Sony Social Support
Poor Durability
HT-CT290 / HT-CT291 12.03.2019 podle FAEFAE (USA)
I bought it about one year ago and the base part broke one week after its warranty expired. Now I have to pay 0.3 the price I purchased it. Did you guys install a timer inside so that it failed perfectly on time? I trusted the reputation of SONY. However the durability is so disappointing.
Průměrné
Průměrné
Průměrné
Průměrné
Překlad není v tuto chvíli dostupný, zkuste to znovu
Hi FAEFAE,
We regret to hear about what happened. On this site, we are able to provide assistance for customers in North America. For further assistance regarding your product, we highly recommend visiting our Sony Global Web site for information on contacting the Sony Support Center in your region at http://www.sony.net/SonyInfo/Support/.
Regards,
Zac
Sony Social Support