Dotčené modely

Tato informace platí pro následující modely:

  • WH-1000XM4

O souboru ke stažení

Výhody a vylepšení

  • Vylepšuje stabilitu připojení Bluetooth
  • Vylepšuje kvalitu telefonování v režimu handsfree

Předchozí výhody a vylepšení

V této aktualizaci jsou zahrnuty i následující výhody a vylepšení.  

  • Byl opraven problém, kdy sluchátka nebylo možné spárovat s počítačem s operačním systémem Windows
  • Byl opraven problém, kdy se připojená zařízení opakovaně odpojovala a připojovala, pokud byla připojena 2 zařízení Bluetooth zároveň
  • Vylepšuje celkový výkon sluchátek

Systémové požadavky

  • Zařízení se systémem Android (verze 5.0 nebo novější) nebo iOS (verze systému iOS 11.0 nebo novější)
  • Aktivní připojení k internetu
  • Musí být nainstalována nejnovější verze aplikace Sony | Headphones Connect
  • Sluchátka musí být připojena k vašemu zařízení se systémem Android nebo iOS

Informace o souboru

Název souboru

  • Aktualizace firmwaru verze 2.5.0 pro sluchátka WH-1000XM4

Verze souboru

  • Verze 2.5.0

Velikost souboru

  • 1 362 KB (1 395 504 bajtů)

Datum uvedení

  • 18-05-2021

Příprava

Zkontrolujte verzi firmwaru

Verzi firmwaru můžete zkontrolovat následovně.

  1. Spusťte aplikaci Sony | Headphones Connect.
  2. Připojte svá sluchátka k aplikaci Sony | Headphones Connect.
  3. Klepněte na tři tečky (tlačítko menu) v pravém horním rohu.

    POZNÁMKA: Zařízení zobrazené na displeji závisí na připojeném zařízení.
  4. Vyberte verzi svého zařízení uvedenou v nabídce. Položka se zobrazuje pouze, když je zařízení připojeno.
  5. Potvrďte verzi firmwaru.

Důležité upozornění

  • Během stahování aktualizací, přenosu dat či při aktualizacích sluchátka nenabíjejte ani je nevypínejte. Můžou se tak stát nepoužitelnými.
  • Aktualizaci neprovádějte na místech s nestálým signálem sítě Wi-Fi, například ve vlaku nebo v místě s přetíženou sítí Wi-Fi, nebo poblíž mikrovlnek, bezdrátových telefonů nebo jakýchkoli dalších zařízení, které využívají radiové vlny s pásmovou frekvencí 2,4 GHz.
  • Ujistěte se, že jsou obě zařízení (zařízení se systémem Android/iOS a sluchátka) plně nabitá.
  • Před spuštěním aktualizace odpojte od svého zařízení se systémem Android nebo iOS všechna další zařízení s Bluetooth, jako jsou například nositelné produkty nebo chytré hodinky.
  • Pokud provádíte aktualizaci se sundanými sluchátky, vyberte v aplikaci Sony | Headphones Connect funkci Auto Power Off (Automatické vypnutí) a vyberte možnost Do not turn off (Nevypínat). Pokud zvolíte možnost Off when headphones are taken off (Vypnout po sundání sluchátek), sluchátka se přibližně po 15 minutách automaticky vypnou a datový přenos souboru aktualizace bude přerušen. V takovém případě bude přenos dat bude pokračovat, až se sluchátka znovu zapnou a připojí se přes Bluetooth. Pokud jste kvůli této aktualizaci změnili nastavení, po dokončení aktualizace ho můžete obnovit.

Před provedením aktualizace

  • Po provedení aktualizace firmwaru se nelze znovu vrátit k starší verzi firmwaru.
  • Proces aktualizace bude trvat přibližně 40 minut. Velikost souboru je přibližně 1.33 MB.
  • Pokud používáte zařízení se systémem iOS, před spuštěním aktualizace vypněte funkci Google Assistant.
  • Dokončení tohoto procesu může trvat déle v závislosti na stupni narušení rádiovými vlnami a na zařízení Android/iOS.

Stažení a instalace

Při aktualizaci sluchátek postupujte podle níže uvedených pokynů:

  • Do zařízení se systémem iOS nebo Android stáhněte data ze serveru.
  • Data ze zařízení se systémem iOS nebo Android přeneste do sluchátek.
  • Na sluchátkách spusťte aktualizaci.

Krok 1: Nainstalujte aktualizaci

  1. Spusťte aplikaci Sony | Headphones Connect.
  2. Připojte svá sluchátka k aplikaci Sony | Headphones Connect.
    • Pokud jste svá sluchátka ještě nikdy k aplikaci Sony | Headphones Connect nepřipojovali, postupujte podle pokynů na obrazovce a sluchátka připojte k zařízení se systémem Android.
    • Pokud jste sluchátka k aplikaci Sony | Headphones Connect již někdy připojili, vyberte je.
  3. Když je navázáno spojení, objeví se následující obrazovka.
  4. Pokud se na sluchátka vztahuje aktualizace, zobrazí se upozornění Headphone update available (Dostupná aktualizace sluchátek). V tomto případě můžete vybrat možnost More Info (Více informací).
  5. Ověřte, že se zobrazuje Verze 2.5.0 a stiskněte možnost OK. Poté se spustí aktualizace.
  6. Když stahování začne, po jeho dokončení se automaticky zobrazí další obrazovka.
    POZNÁMKA: Pokud se zobrazí zpráva Bluetooth Pairing Request (vyžaduje párování pomocí Bluetooth), vyberte možnost Pair (Spárovat). Aktualizace bude pokračovat. (Pouze pro zařízení se systémem iOS)
  7. Začne přenos dat. Po dokončení stahování se automaticky zobrazí další obrazovka.
  8. Když přenos začne, po jeho dokončení se automaticky zobrazí další obrazovka. Toto zabere asi 1 minutu.
    POZNÁMKA: Během stahování aktualizací, přenosu dat či při aktualizacích sluchátka nenabíjejte ani je nevypínejte. Můžou se tak stát nepoužitelnými. Pokud se objeví zpráva o odpojení, vyčkejte, než automaticky dojde k opětovnému připojení.
  9. Po dokončení aktualizace softwaru stiskněte tlačítko OK.
    POZNÁMKA: Pokud se obrazovka neobjeví, v dalším kroku zkontrolujte, že máte nainstalovanou nejnovější verzi.

Krok 2: Zkontrolujte, zda byla aktualizace úspěšná

Po dokončení aktualizace ověřte úspěšnou instalaci nové verze tak, že provedete kroky uvedené v části Check the firmware version (Zkontrolovat verzi firmwaru).

Pokud je číslo verze firmwaru 2.5.0, aktualizace firmwaru byla úspěšná.

Otázky a odpovědi

Při aktualizaci se zobrazí chybová zpráva.

  1. Vyberte možnost OK.
  2. Restartujte sluchátka (vypněte a znovu zapněte).
  3. Poté restartujte aplikaci Sony | Headphones Connect a znovu spusťte aktualizaci.

Verzi firmwaru zkontrolujte i přesto, že proces aktualizace selhal. Je-li zobrazené číslo verze 2.5.0, aktualizace firmwaru proběhla úspěšně. Pokud ne, zkuste znovu provést aktualizaci firmwaru. Verzi můžete zkontrolovat v nastavení aplikace Sony | Headphones Connect. Verzi produktu zkontrolujete kliknutím na možnost Check the firmware version (Zkontrolovat verzi firmwaru) na této stránce.