Číslo článku : 00250425 / Poslední změna : 07/12/2020

Problémy se satelitním laděním u televizorů řad XH90 a XH92

    Při vydávání aktualizací softwaru společnost Sony vždy pozorně sleduje proces vydání, aby svým zákazníkům zajistila plynulý a uspokojivý zážitek.

    Společnost Sony vydala 12. srpna 2020 firmwarový balíček pro řady XH90 a XH92. Náš technický tým bohužel zjistil, že u zákazníků, kteří provedli aktualizaci televizoru a provedli obnovení továrního nastavení, od této srpnové aktualizace dochází k problémům při digitálním satelitním ladění. Společnost Sony od té doby vydala další firmwarový balíček.

    Pokud se u vašeho zařízení vyskytují potíže při satelitním ladění, navštivte našeho průvodce satelitním laděním, nebo zkuste zhlédnout následující video:

    Pokud se vám i přesto nepodaří televizor naladit, kontaktujte nás.


    Provedli jste aktualizaci na verzi V6.0384, ale ne obnovení továrního nastavení?

    Společnost Sony doporučuje, abyste obnovení továrního nastavení neprováděli před tím, než aktualizujete firmware na nejnovější verzi, kterou vydala 26. listopadu 2020.

    Chcete-li tuto aktualizaci získat, doporučujeme nastavit automatické stahování aktualizací softwaru v televizoru na hodnotu ON (ZAPNUTO). Televizor by pak měl v příštích týdnech získat aktualizaci automaticky.

    Děkujeme vám za pochopení a omlouváme se za všechny způsobené nepříjemnosti.

    Nejste si jistí, do které řady televizorů patří váš model? Zde jsou některé příklady:

    • KD-65ZD9
    • KD-75XE9405
    • KD-43XF8096