Číslo článku : 00235205 / Poslední změna : 13/12/2019

Upozornění o bezplatné opravě: Vyměnitelný objektiv FE 16-35mm F2.8 GM „SEL1635GM“ – 14. listopadu 2019

    U malého množství objektivů s bajonetem E FE 16-35mm F2.8 GM „SEL1635GM“ jsme zjistili, že fotoaparát, ke kterému je jeden z takto postižených objektivů SEL1635GM připojen, nemusí správně fungovat.

    Pokud vlastníte jeden nebo více vybraných výrobků ze seznamu níže, které podléhají tomuto vzácnému jevu (podrobněji popsáno níže), vztahuje se na vás náš bezplatný program kontroly a oprav*. Postižené objektivy vám bezplatně opravíme do 31. března 2023.

    Chcete-li zjistit další informace, přečtěte si podrobnosti níže.


    Omlouváme se za všechny případné nepříjemnosti a děkujeme za pochopení.

     

    * Program pro bezplatnou opravu se vztahuje pouze na poruchu specifické elektronické obvodové desky, která tento jev způsobuje. Pokud poruchu objektivu způsobí jiná součástka, na servis se mohou vztahovat poplatky.


    Jev:

    • Fotoaparát nemusí správně fungovat, pokud je k němu připojen objektiv FE 16-35mm F2.8 GM.
    • Obrazovka zadního displeje nemusí správně fungovat, pokud je k fotoaparátu připojen objektiv FE 16-35mm F2.8 GM.

    Jak postupovat:

    • Tímto vzácným jevem by mělo být postiženo pouze omezené množství vydaných jednotek. Pomocí Kontroly sériového čísla ověřte, zda je vaše jednotka postižena.
    • Pokud se u vás projevily tyto příznaky a vaše sériové číslo bylo ověřeno, obraťte se na nejbližší autorizované servisní středisko pro zahájení bezplatné opravy (pokud bylo vaše sériové číslo ověřeno, budete přesměrováni na vyhledávač autorizovaného servisního střediska).

     

     

      Seznam pro kontrolu sériového čísla

     

    Kde najdu sériové číslo svého výrobku?

    Sériové číslo produktu je vyraženo na štítku, který se nachází na boční straně objektivu.

     

    Období na uplatnění programu bezplatné opravy

    • Platné do 31. března 2023