Číslo článku : 00232603 / Poslední změna : 27/11/2019

Obnova firmwaru: Opravdu bezdrátová sluchátka WF-1000XM3 a zařízení s operačním systémem iOS 13.1 – 5. listopadu 2019

    5. listopadu 2019
     

    Problémy s operačním systémem iOS 13.1 a bezdrátovými sluchátky WF-1000XM3 byly vyřešeny

    S potěšením vám oznamujeme, že je k dispozici řešení pro dříve ohlášené problémy související s operačním systémem iOS13.1 (viz poznámka níže).
     
    Jelikož společnost Apple vydává novou verzi operačního systému iOS 13.2 (k dispozici od 5. listopadu 2019), společnost Sony provede aktualizaci firmwaru (nyní na verzi 1.3.7) pro bezdrátová sluchátka WF-1000XM3, kterou jsme v rámci bezpečnostních opatření dočasně pozastavili, abychom zabránili možným problémům.
    Aktualizace firmwaru na verzi 1.3.7 zlepší konektivitu s operačním systémem iOS a zvýší kompatibilitu se zařízeními se systémem Windows 10.
     
    Před instalací firmwaru na sluchátkách WF-1000XM3 nejprve aktualizujte své zařízení se systémem iOS na verzi iOS 13.2.
     

    Kde mohu tento firmware stáhnout?

    Firmware bude jako vždy dostupný prostřednictvím aplikace Headphones Connect.
    Další informace naleznete na stránce firmwaru pro sluchátka WF-1000XM3.

     


    26. září 2019
    Sony Corporation

    Operační systém iOS 13.1 a sluchátka WF-1000XM3 

    Společnost Sony bohužel zaznamenala následující problémy při používání zcela bezdrátových sluchátek WF-1000XM3 v kombinaci se zařízeními od společnosti Apple, která využívají nedávno vydanou verzi operačního systému iOS 13.1: 

    • Aplikace Headphones Connect neumožňuje změnu jazyka hlasového navádění. 
    • V aplikaci Headphones Connect nefunguje funkce jednoduchého párování.
      (Sluchátka WF-1000XM3 můžete stále spárovat prostřednictvím nastavení Bluetooth® na zařízení.) 
    • V aplikaci Headphones Connect nefunguje funkce aktualizace softwaru.
      (Společnost Sony v důsledku toho dočasně znemožnila stahování softwaru.) 
    • Aplikace Google Assistant nefunguje.

    Předchozí verze systému iOS nejsou postiženy.

    Verze operačního systému iOS 13.1 vyšla 24. září 2019.

    • Pokud jste již aktualizovali operační systém iOS na svém zařízení na verzi 13.1, stále si v aplikaci Headphones Connect můžete užívat poslech hudby nebo měnit nastavení zvuku.
    • Pokud jste své zařízení se systémem iOS ještě neaktualizovali a využíváte verzi 13.0 nebo starší, výše zmíněné problémy se vás netýkají.

    Jak bude společnost Sony tyto problémy řešit?

    Inženýři společnosti Sony spolupracují se společností Apple na aktualizaci firmwaru a snaží se tyto problémy co nejrychleji vyřešit. 
    Děkujeme za pochopení a omlouváme se za všechny způsobené nepříjemnosti.

    Chcete-li mít přehled o nejnovějších informacích, pravidelně navštěvujte tuto stránku nebo si ji přidejte do záložek. Jakmile budeme znát nové informace, stránku aktualizujeme.