Číslo článku : 00194569 / Poslední změna : 16/01/2018

Oznámení o bezplatné opravě omezeného počtu fotoaparátů α9 (ILCE-9) s určitým sériovým číslem

Produkty a kategorie, pro které je článek určen

16. ledna 2018

Děkujeme za váš zájem o produkty společnosti Sony.

Zjistili jsme, že u omezeného počtu fotoaparátů α9 (ILCE-9) může za určitých okolností dojít k uvolnění univerzální patice, a to v případě upevnění volitelného velkého blesku, na který následně působí velký tlak.

Pokud podle sériového čísla určíte, že se problém týká vašeho fotoaparátu, a problém se během používání fotoaparátu vyskytne, nabídneme vám bezplatnou opravu. Níže naleznete více informací o kontrole sériového čísla fotoaparátu a popisovaného jevu.

Omlouváme se za všechny případné nepříjemnosti a děkujeme za pochopení a spolupráci.

Dotčené modely

Digitální fotoaparát α9 (ILCE-9) s výměnnými objektivy

Dotčená sériová čísla

Tímto problémem je potenciálně dotčen pouze omezený počet fotoaparátů ILCE-9. Pokud jste se setkali s tímto problémem, pomocí našeho nástroje pro ověření sériového čísla ověřte, zda má váš produkt nárok na zařazení do programu bezplatné opravy.

Jak zkontrolovat sériové číslo?

Sériové číslo produktu je vyraženo na štítku s modelem fotoaparátu, který se nachází na boční straně fotoaparátu.

Umístění sériového čísla

Sériové číslo je 7místné číslo.

Jev

Univerzální patice se může za určitých vzácných okolností uvolnit, a to v případě upevnění volitelného velkého blesku, na který následně působí velký tlak.

Směr pohybu (zepředu dozadu nebo ze strany na stranu)

Pohyb blesku

Univerzální patice

Podrobnosti o programu bezplatných oprav společnosti Sony

Pokud při používání fotoaparátu dojde k uvolnění univerzální patice a pomocí nástroje pro ověření sériového čísla jste ověřili, že má váš produkt nárok na zařazení do programu bezplatné opravy, navštivte autorizované servisní středisko, které opravu provede. Autorizované servisní středisko váš produkt bezplatně opraví.

Dokončení opravy po obdržení produktu s nárokem na opravu trvá přibližně jeden týden.

Období pro uplatnění programu bezplatné opravy

Program bezplatné opravy trvá do 31. března 2020.