Podpora pro KDL-40D3550

Program bezpečnostních prohlídek a úprav pro LCD televizory BRAVIA

Drahý zákazníku společnosti Sony,

Nedávno jsme byli upozornění na potenciální problém, který může postihovat velmi omezené množství modelů LCD televizorů BRAVIA, které se v Evropě prodávaly od června 2007.

Čísla modelů jsou:

• KDL-40D3400 , KDL-40D3500 , KDL-40D3550 , KDL-40D3660
• KDL-40V3000 , KDL-40W3000 , KDL-40X3000 , KDL-40X3500

Na problém nás upozornily zprávy z Japonska, že omezený počet produktů může obsahovat součástku s nevyhovující kvalitou, která by se ve vzácných případech mohla uvnitř televizoru přehřát a vznítit, což by mohlo mít za následek roztavení horní části pláště televizoru.

Dodnes nebyly hlášeny žádné škody na jiném majetku ani poranění.

Protože nám však dlouhodobě záleží na kvalitě poskytovaných služeb a spokojenosti zákazníků, zahajuje společnost Sony dobrovolně preventivní opatření ve formě programu bezplatných prohlídek a v případě potřeby i bezplatných oprav. Tak zajistíme, aby tyto produkty splňovaly vaše očekávání týkající se vysokých standardů kvality a bezpečnosti.

Pokud vlastníte některý z výše uvedených produktů, doporučujeme, abyste se obrátili na nejbližší servisní centrum a domluvili prohlídku vašeho televizoru BRAVIA.

Na základě vašeho požadavku vás zástupce servisu Sony neprodleně navštíví a zkontroluje váš televizor. Pokud váš televizor obsahuje vadnou součástku, co nejrychleji jej opraví.

Chcete-li kontaktovat nejbližší servisní centrum, klepněte prosím sem.

Klepněte sem, pokud chcete kontaktovat podporu Sony.

Důležité: Pokud vlastníte některý z výše uvedených produktů a zaznamenáte u něj nenormální chování (např. neobvyklý hluk, neobvyklý zápach nebo kouř), okamžitě jej vypněte, odpojte napájecí kabel, přestaňte televizor používat a obraťte se na nás. Máme ověřeno, že se tento problém neobjevuje, když je napájení televizoru vypnuto.

Pokud by se u vás projevil výše uvedený problém (jakkoli je to nepravděpodobné), upřímně se omlouváme za případné nepříjemnosti. Společnost Sony dlouhodobě usiluje o zvyšování standardů kvality svých výrobků na co nejvyšší úroveň. Velmi si vážíme vašeho pochopení a spolupráce.

Jak identifikovat název modelu BRAVIA

1. Z nabídky nastavení televizoru:
   • Stiskněte tlačítko Menu na dálkovém ovládání
     
     
     
     
   • Přejděte do nabídky nastavení
     
     
   • V nabídce nastavení zvolte nabídku nastavení
     
     
     
     
   • Zvolte informace o produktu a stiskněte ok pro identifikaci vašeho modelu
2. Ze štítku na zadní straně televizoru
   
   Štítek s názvem modelu naleznete na zadní straně vašeho televizoru
   
   
   
   

Názvy modelů BRAVIA:

• KDL-40D3400 , KDL-40D3500 , KDL-40D3550 , KDL-40D3660
• KDL-40V3000 , KDL-40W3000 , KDL-40X3000 , KDL-40X3500