Hola buenas.

Lamento tu problema.

Perdona que te lo diga de esta manera, pero no recomendar una marca por tu falta de conocimiento no me parece razonable, independientemente del producto o la marca que sea.

POR LEY, tienes 2 años de garantía y el responsable de la misma será siempre la tienda donde comprastes el producto.

Lo único que tenías que hacer era poner el equipo a disposición de la tienda donde lo comprastes y ellos se tienen que buscar la vida para resolverte el problema como sea.

No especificas donde lo comprastes, sino que lo llevastes a la Sony Store de Barcelona para "apoyarte" con la garantía?? Que apoyo buscabas? El apoyo te lo tiene que proporcionar donde te dejastes el dinero, en el comercio donde comprastes y que se ha llevado el beneficio.

Si conservas la factura de compra yo le reclamaría el importe del disco duro al establecimiento que te vendió el portatil.

Espero haberte ayudado.

Saludos.